Инвестиционная компания сферы здравоохранения МедИнвестГрупп открывает вакансию Руководителя службы клиентского сервиса.
Ваши задачи:
- Организация и контроль работы регистратуры центра в подчинение 16-18 администраторов и 2 архивариуса
- Замещение администраторов на ресепшен в случае необходимости
- Урегулирование конфликтных и спорных ситуаций с пациентами, поддержание хорошего имиджа центра
- Обеспечение высоких стандартов обслуживания пациентов и разработка мер повышения уровня клиентского сервиса
- Работа в медицинской информационной системе
- Контроль соблюдения кассовой дисциплины, ведение первичной бухгалтерии
- Работа с ОМС и ДМС пациентами
- Открытие расписание центра
- Контроль выполнения плановых показателей
- Работа с VIP пациентами
- Табелирование сотрудников
- Обучение и адаптация новых сотрудников
- Организация взаимодействия между подразделениями центра
- Ведение статистической отчётности
Требования:
- Высшее образование
- Управленческий опыт работы в сферы услуг/ медицине от 3-х лет
- Опыт работы с кассой и оргтехникой
Ожидания:
- Инициативного и готового нести ответственность за результат своей работы
- Способного грамотно выстраивать работу и мотивировать сотрудников
- Любящего людей и позитивно мыслящего
- Умение работать в команде
Компания предлагает:
- Заработная плата обсуждается на собеседование
- График работы: 5/2 пн-пт, с 08:00 до 17:00
- Оформление по ТК РФ
- Работа с соблюдением высоких корпоративных стандартов общения
- Дружный коллектив профессионалов, система наставничества
- Компания способствует профессиональному росту и развитию сотрудников
- Бесплатная корпоративная униформа
- Сертификационное обучение за счет компании
- Адрес: г. Балашиха, ул. Карбышева, д.6Б