В Яндекс открыта вакансия Руководитель службы исходящих коммуникаций.
Отдел управления предложением отвечает за то, чтобы в Такси, Доставке и Еде всегда было достаточно исполнителей. Для этого необходимо оценивать состояние маркетплейса и привлекать водителей и курьеров: формировать оптимальную стоимость привлечения, увеличивать его объем и эффективно управлять им.
Что нужно делать:
- Управлять удаленными колл-центрами , контролировать эффективность работы КЦ, корректировать и оптимизировать скрипты КЦ, запускать новые прозвоны, вести отчетность;
- Развивать команду проектных менеджеров;
- Развивать новые направления деятельности, связанные с привлечением и удержанием водителей и курьеров;
- Отвечать за проекты, направленные на то, чтобы привлекать больше исполнителей, снижать стоимость привлечения и увеличивать заработок с монетизации услуг привлечения для партнеров компании.
Компания ждет, что вы:
- Управляли колл-центром на руководящей позиции;
- Владеете английским на разговорном уровне;
- Выстраивали холодные продажи;
- Умеете анализировать цифры и понимать, что за ними скрывается;
- Знаете инструменты улучшения конверсий;
- Руководили командой;
- Прекрасно умеете взаимодействовать с людьми;
- Отлично анализируете информацию и системно мыслите;
- Нацелены на результат и способны работать при многозадачности.
Условия:
- Сильная команда, с которой можно расти;
- Сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей;
- Возможность влиять на процесс и результат;
- Зарплата на уровне рынка и выше;
- Премии каждые полгода для всех, кто работает эффективно;
- Расширенная программа ДМС: оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей;
- Гибкий график;
- Программа релокации для иногородних сотрудников.
