В благотворительный фонд Галчонок ищут Руководителя службы адресной помощи (организатор здравоохранения), готового разработать и внедрить эффективную систему сопровождения подопечных семей Фонда, в том числе разработка алгоритма сопровождения семей по принципу "одного окна", развитие новых сервисов, автоматизация текущих и новых процессов, организация контроля качества предоставляемых услуг.
В рамках этой позиции необходимо сформировать стандарты обслуживания и гарантировать доступность качественной помощи в собственных центрах Фонда и партнерских организациях.
Для развития проекта и масштабирования модели необходимо будет постоянно взаимодействовать с государственными органами, решать административно-финансовые вопросы, сотрудничать с реабилитационными центрами в Москве и регионах, оценивать их потребности в обучении сотрудников, техническом оснащении и анализировать эффективность их работы.
Обязанности:
- Бюджетирование и контроль реализации всех этапов проекта
- Организация внутренней эффективной коммуникации по проекту и ведение не менее успешной коммуникации с внешними контрагентами и партнерами фонда
- Полное погружение в ход реализации проекта на всех этапах, в том числе, регулярное общение с экспертами фонда, управление базой данных по подопечным организациям фонда
- Организация системной обработки обращений подопечных в фонд, разработка сценария коммуникации с подопечными по всем возможным видам помощи, сбор обратной связи
- Обработка входящих запросов от актуальных и потенциальных партнеров фонда
- Составление аналитических отчетов по проекту
- Участие в подготовке содержательной отчетности для доноров фонда (благотворителей)
Требования:
- Идеальный кандидат - это управленец с опытом работы в государственных структурах и медицинских учреждениях, способный организовать системную работу ключевого направления фонда
- Высшее медицинское образование, в том числе, образование по направлению "Организация здравоохранения"
- Опыт работы с государственными структурами, прежде всего в области медицины, понимание устройства системы
- Знание основ законодательства о здравоохранении и основных директивных документов, определяющих деятельность органов и учреждений здравоохранения
- Большой плюс: комплексные знания в области современных подходов к реабилитации детей и молодежи с ЦП
- Приветствуется опыт и дополнительное образование в области проектного управления
- Знание английского языка
- Стаж работы не менее 3-5 лет
Условия:
- Место работы: хорошо оснащённый офис, с дизайнерским ремонтом в центре, в шаговой доступности от метро Кропоткинская, Арбатская
- Стабильная и достойная заработная плата
- Профессиональное развитие в системной благотворительности в талантливой и дружной команде единомышленников