“Яндекс.Кружки” — это агрегатор онлайн-кружков для детей 4-13 лет. Сейчас мы активно развиваемся и ищем руководителя службы поддержки — человека, который будет отвечать на вопросы родителей по поводу работы сервиса.
Что предстоит:
Отвечать за подбор персонала
Составлять рабочие графики
Контролировать качество сервиса
Отвечать за разработку скриптов/внутренних шаблонов
Взаимодействовать с разработку и менеджерами
Мы ждем, что вы:
Владеете грамотным письменным русским языком;
Обладаете опытом успешной онлайн-поддержки и помощи людям;
Умеете работать самостоятельно и в команде;
Обладаете высоким уровнем ответственности и самоорганизации;
Готовы к интенсивному обучению;
имеете высшее или незаконченное высшее образование (техническое будет отдельным плюсом);
Готовы к работе в заранее установленном графике с определенной длиной смены;
Умеете четко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме;
Умеете выделять суть в текстах различного объема;
Стрессоустойчивы.
Откликаться в Телеграм: @glebbodya
