Вакансия на удаленке.
В МТС Банк открыта вакансия Руководитель ситуационного центра.
Вам предстоит:
- Руководство Ситуационным центром Банка (дежурные инженеры, администраторы комплекса мониторинга, менеджеры процессов управления инцидентами и проблемами)
- Обеспечение исполнения процессов управления событиями, инцидентами и проблемами в части мониторинга, регистрации и сопровождения событий, инцидентов и проблем
- Получение, анализ и реализация требований к мониторингу продуктов, сервисов и систем, выявление и устранение «серых пятен» в уже реализованных требованиях совместно с владельцами, заказчиками и пользователями
- Подготовка регулярной и ad-hoc отчётности, участие в регулярных встречах по доступности и качеству обслуживания
- Разработка нормативной документации – регламенты, инструкции, процедуры, памятки, рассылки
Компания ожидает:
- Глубокое знание и опыт внедрения и поддержки систем мониторинга (Zabbix/Grafana/Kibana), знание и опыт внедрения и поддержки систем класса APM как значительный плюс
- Понимание принципов и деталей устройства сложных многокомпонентных ИТ-сервисов, систем и продуктов
- Хорошее понимание процессов ITIL – EM, IM, PM и их зависимостей, сертификат ITIL как плюс
- Опыт работы в банковской сфере, телекоме, крупном ритейле от 3 лет
Работа в компании -это:
- Гибкий график, возможность работать удаленно полностью или частично
- Высокий уровень оклада + премии за выполнение KPI
- Официальное оформление по ТК РФ
- Корпоративный тариф связи «для своих»
- Корпоративный спорт, конференции, meetup’s и т.п.
- Возможность прямого взаимодействия с МТС Big Data
- Быстро развивающаяся Agile культура