Вакансия на удаленке.
Dodo Brands в поиске Руководителя системы управления качеством, который сумеет вывести это направление на новый уровень, объединяя стремления разных команд и повышая культуру клиентоцентричности.
Dodo Brands - международная компания, развивающая 3 бренда: Dodo Pizza, Drinkit и Doner 42. Dodo Pizza – самый крупный бренд и лидер в России по количеству открытых пиццерий. Всего в компании 880+ пиццерий в 17 странах, а ещё есть донерные и кофейни.
Чем предстоит заниматься:
- Формировать и актуализировать стратегию, включающую 3 концепции во всех странах присутствия
- Инициировать кросс-функциональные проекты контроля качества пиццерий. Объединять или наоборот осознанно давать свободу в решениях
- Развивать культуру клиентоцентричности на разных уровнях компании
- Взаимодействовать с партнерами-франчайзи и обосновывать решения команды
- Формировать и развивать команду лидеров, привлекать таланты. В том числе, развивать команду разработки
- Работать с бюджетами на найм, проекты, обучение команды
- Мониторить и управлять метриками качества, искать точки роста. Поднимать «красный флаг», инициировать проекты для изменения ситуации
- Искать инновационные решения для повышения эффективности. Например, использование технологий искусственного интеллекта
Что компания от вас ожидает:
- Клиентоцентричный подход
- Готовность много работать с обратной связью
- Понимание операционного бизнеса
- Сильные компетенции системного мышления и стратегического планирования
- Умение убеждать, договариваться, искать win-win решения
- Аналитические навыки, интерпретация метрик
- Знание ключевых показателей клиентского опыта
- Знание и опыт использования методик сервис-дизайна
- Будет круто, если есть опыт публичных выступлений
- И английский на уровне B1 и выше
Компания предлагает:
- Корпоративную культуру, в которой люди сами принимают решения и несут за них ответственность, решая сложные задачи
- Условия, которые позволят сосредоточиться на созидании: зарплату, соответствующую уровню ответственности, заботу о здоровье (компенсацию индивидуальной психотерапии, полная компенсация ДМС со стоматологией)
- Опционную программу, с помощью которой вы сможете стать акционером компании
- Глобальный потребительский продукт, который развивает компания из России
- Поддержку и помощь в развитии личного бренда
- Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы
- Высокую скорость профессионального развития
- Современный офис в шаговой доступности от м. Автозаводская, гибридный или удаленный формат работы в городах рынка Додо Пицца Евразия (Россия, Казахстан, Беларусь)
- Большую команду сумасшедших единомышленников