В IT-компанию Rubytech открыта вакансия Руководителя сервисных ИТ проектов.
Rubytech — российская ИТ-компания, которая помогает корпорациям и государственным организациям определять вектор развития, опираясь на современную вендоронезависимую масштабируемую технологическую платформу.
Чем предстоит заниматься:
- Планирование сервисных проектов в информационных системах компании
- Формирование команды проекта, постановка задач, контроль за результатами работы команды
- Управление сервисными проектами на всех этапах жизненного цикла
- Организация предоставления услуг, в соответствии с условиями договоров и утвержденными бюджетами
- Анализ исполнения финансовых и производственных показателей
- Взаимодействие с заказчиками, подрядчиками и другими участниками проектов
- Сбор потребностей от заказчика в продуктах и услугах компании
- Участие в пресейле, подготовке технико-коммерческих предложений, подготовке к тендерным процедурам по закрепленным заказчикам
- Подготовка предложений по улучшениям сервисной поддержки
- Обеспечение соответствия оказываемых услуг требованиям, контролировать качество сервиса
- Отчетность по проекту
- Решение организационных вопросов, возникающих в процессе реализации проектов
Кандидат должен иметь:
- Опыт реализации сервисных договоров в роли руководителя проектов
- Знание основ ITIL/ITSM. Опыт работы в системах Service Desk. Приветствуется прохождение курсов, наличие сертификатов
- Навыки деловой переписки, организации и проведения совещаний
- Хорошие коммуникационные навыки