Поставщик инструментов и оборудования МИР ИНСТРУМЕНТА в поиске Руководителя сервисного центра.
МИР ИНСТРУМЕНТА - ведущий производитель и поставщик ручного, садового инструмента, слесарного и силового оборудования на российском рынке.
Кого ищут:
- Профессионала своего дела,
- Руководителя со стратегическим мышлением,
- Харизматичного лидера, ориентированного на результат,
- Открытого к решению интересных задач и готового к динамичному темпу работы.
Задачи:
Планирование работы СЦ:
- Формирование и исполнение бюджета СЦ,
- Планирование штата СЦ,
- Планирование нагрузки сотрудников,
- Поддержание необходимого запаса деталей,
- Перераспределение нагрузки СЦ в сторонние СЦ в «пиковые» периоды (при необходимости).
Обеспечение деятельности сервисного центра:
- Соблюдение стандартов компании в части работы СЦ и сервисного обслуживания,
- Оформление, контроль полноты и корректности документооборота СЦ,
- Обеспечение требований к культуре ремонта,
- Тестирование, адаптация, обучение, мотивация персонала.
Контроль деятельности сервисного центра:
- Соблюдение целевых показателей сервисного центра,
- Инвентаризация аппаратов и деталей,
- Контроль оплат по выставленным счетам (для не гарантийных ремонтов).
Работа со сторонними СЦ:
- Организация поиска сторонних СЦ,
- Ведение переговоров для заключения договоров со сторонними СЦ,
- Коммуникации со сторонними сервисными центрами.
Отчетность:
- Составление отчетности по работе СЦ.
Работа на улучшение:
- Формирование предложений по оптимизации технологий и бизнес-процессов СЦ,
- Взаимодействие со смежных подразделениями компании.
Требования:
- Высшее или специальное (техническое) среднее образование и стаж работы в сфере сервисного обслуживания не менее 1 года,
- Знание основ диагностики и ремонта товара,
- Уверенный пользователь ПК, работа с MS Word, MS Excel, MS Outlook, 1С,
- Личные качества: активная жизненная позиция, ответственность, обучаемость, отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, организаторские способности.
Компания предлагает:
- Официальное трудоустройство на полную занятость согласно ТК РФ,
- Достойная "белая" заработная плата. Выплачивается 2 раза в месяц,
- График работы 5/2,
- Профессиональный/карьерный рост,
- Корпоративные мероприятия/новогодние подарки для детей сотрудников,
- Скидка на покупку продукции компании 25%.