В провайдер сервисов для защиты информационных активов Ростелеком-Солар открыта вакансия Руководитель сервисного портфеля.
Какой опыт интересен:
- Опыт успешного управления комплексными сервисными проектами и программами проектов в ИТ и ИБ от 3 лет
- Широкий кругозор по решениям информационной безопасности различных классов (FW/IPS/DLP/PAM/SIEM/EDR/AV/DDOS и пр.)
- Умение работать в условиях неопределенности и многозадачности, готовность принимать решения и брать на себя ответственность
- Системное мышление, личностная зрелость, умение выстраивать отношения со сложными клиентами
- Желательно знание нормативных требований и международных стандартов в области защиты информации
- Опыт работы с госструктурами будет преимуществом
- Понимание принципов методологии ITIL, ITSM, PMBoK
- Опыт работы с Service Desk\CRM
- Развитые коммуникационные навыки
Основные задачи:
- Управление сервисным портфелем проектов и контроль исполнения договорных обязательств по всей программе проектов в портфеле
- Поддержание высокого уровня принятия решений для обеспечения своевременного осведомления заинтересованных сторон об изменениях на проектах входящих в портфель
- Управление рисками и возможностями (сортировка и анализ) для создания мер по реагированию: смягчение; уклонение; предотвращение существующих угроз; закрепление; развитие в Заказчике
- Ответственность за оказываемые клиенту услуги
- Обеспечение требуемого уровня качества оказываемых услуг
- Участие/принятие решений по нестандартным задачам/решениям, по сервисным проектам, которые входят в состав портфеля
- Решение задач при эскалации проектной команды и сервис менеджеров
- Взаимодействие с поставщиками услуг и субподрядчиками при организации и выполнении проектов входящих в портфель
- Встречи с заказчиками/вендорами при решении нестандартных проектных задач, принятие и контроль исполнения решений в спорных вопросах
- Выстраивание, поддержание и развитие долгосрочных конструктивных отношений с Заказчиками
- Выстраивание технического и организационного взаимодействия с подразделениями внутри компании в рамках портфеля
- Участие в расширении объема и состава оказываемых сервисов для существующих Заказчиков
Что компания предлагает:
- Аккредитованная ИТ-компания со всеми льготами от Правительства (ипотека, отсрочка и тп)
- Работа среди лучших экспертов рынка
- Все возможности для карьерного роста и профессионального опыта (это фокус нашей команды)
- Гибридный режим работы
- Зарплата на уровне рынка + бонусы по результатам работы и премии от руководителя
- Доплата больничных и отпускных до 100% оклада
- 10 day off в год по болезни или форс-мажорам
- ДМС в лучших клиниках
- Возможность бесплатного обучения (полная оплата внешних обучений, профильных конференций, а также внутренние курсы) и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг
- Скидки от компаний-партнеров: спорт, психолог, английский, интернет и многое другое
- Естественно, оформление по ТК РФ