В оптово-торговую компанию Комус открыта вакансия Руководитель сервиса постпродажного обслуживания.
Функционал:
- Управление операционной деятельностью отдела и контроль полного цикла урегулирования рекламаций по технике;
- Контроль и координация работы сервисных специалистов;
- Оптимизация существующих бизнес-процессов (сокращение сроков ремонта, повышение качества сервиса, снижение издержек и невозвратных списаний);
- Управление персоналом: мотивация сотрудников, постановка задач, контроль деятельности, обучение и развитие персонала, проведении оценочных мероприятий;
- Организация процесса уценки техники на складах компании, контроль повторных возвратов и аккумулирования товарного остатка;
- Разработка индивидуальных схем взаимодействия с поставщиками и сервисными подрядчиками;
- Обеспечение финансовой дисциплины в вопросе коммерческих ремонтов и закупки ЗИП;
- Аналитика возвратов, выявление «узких» зон, разработка корректирующих предложений.
Требования:
- Опыт в аналогичной должности (в направлении технически-сложного товара) от 1 года;
- Знание стандартных офисных программ на высоком уровне, высшее образование;
- Высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
- Нацеленность на результат;
- Умение работать с командой (хорошо развитые управленческие навыки).
Условия:
- Работа в команде реальных профессионалов, практиков рынка, в динамичной и действительно успешной компании. Высокий ритм и быстрые решения. Широкие полномочия. Неограниченные возможности роста;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Заработная палата определяется по итогам интервью;
- График работы: 5/2, 9.00 -18.00 (возможен гибридный формат работы)
- Социальный пакет: медицинская страховка на льготных условиях, посещение фитнес-клуба и турпоездки на льготных условиях, корпоративное кредитование сотрудников, программы для детей - подготовка к школе, организация отдыха и досуга, конкурсы с ценными призами;
- Подарки к праздникам для сотрудников и их детей;
- Приобретение товаров Комуса со скидками.