В Правительство Москвы открыта вакансия Руководитель сектора аналитики и сопровождения цифровых образовательных программ.
Обязанности:
- Контроль всех процессов связанных с цифровым обучением сотрудников
- Контроль процесса тьюторской поддержки в обучении (подбор, адаптация, мониторинг деятельности, составление отчетности о проделанной работе)
- Контроль процессов поддержки участников обучения (проведение установочных сессий, консультирование участников, разрешение спорных ситуаций)
- Контроль образовательного процесса (проведение брифов для экспертов, актуализация материалов, сопровождение образовательных мероприятий)
- Анализ оценки эффективности обучения (обработка данных результатов программ, расчет cor, nps, csi; предоставление обратной связи методологам для улучшения действующих продуктов)
- Оптимизация процесса реализации комплексных программ развития (анализ клиентского пути пользователей, анализ анкет обратной связи, проведение интервью, регулярное взаимодействие с владельцами продукта с целью совершенствования клиентского пути, увеличения доходимости и пропускной способности)
- Управление 1 штатным (ведущий эксперт) и 40-50 внештатных (тьюторов) сотрудников
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы в сфере обучения не менее 5 лет
- Опыт управленческой должности от 3-х лет
- Опыт работы: HR- менеджером по обучению/ развитию персонала, руководителем T&D, проектным менеджером, менеджером по управлению учебными проектами, менеджером по внедрению сервиса в организации, HR BP с опытом в обучении
- Наличие успешного профессионального опыта обеспечения HR-процессов, проведения учебных мероприятий и организации дистанционных программ
- Навыки анализа эффективности учебных программ
- Навыки проведения деловых встреч
- Понятная и грамотная устная и письменная речь
Условия:
- Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
- Высокопрофессиональная команда
- Стабильная заработная плата
- График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00)
- Гибридный формат работы
- Офис на станции метро Сухаревская