В компанию-производитель мебели SKDESIGN требуется Руководитель розничных продаж.
SKDESIGN — российский D2C-бренд дизайнерской мебели.
Ищут сильного лидера, который возглавит все продажи. Нужен архитектор системных продаж, готовый развивать и масштабировать структуру, а не «тушить пожары».
Зона ответственности (в подчинении 4 ключевых блока):
- Розничная сеть (собственные дизайнерские шоурумы). Отдел дистанционных продаж (сопровождение онлайн-заказов, колл-центр)
- Отдел дистанционных продаж (сопровождение онлайн-заказов, колл-центр)
- Отдел по работе с дизайнерами и архитекторами (B2B-направление)
- Cлужба поддержки клиентов (клиентский сервис, урегулирование сложных кейсов)
Основные задачи:
- Стратегическое развитие и модернизация: долгосрочное планирование продаж в рамках общей e-com стратегии компании. Поддержание стабильных каналов, их качественная прокачка по уровню выручки и системное развитие
- Реформа розничной сети: глубокий аудит и пересмотр работы действующих магазинов — от оценки их текущих локаций и внутреннего наполнения (мерчандайзинг, зонирование) до изменения подходов к работе продавцов
- Управление по метрикам: внедрение, контроль и улучшение ключевых KPI (конверсия из онлайна в офлайн, LTV, NPS, CSI, средний чек, оборачиваемость, маржинальность)
- Стандартизация Smart Premium: разработка, внедрение и жесткий контроль стандартов премиального сервиса и продаж во всех точках контакта с клиентом
- Построение сильной команды: мы верим, что продает не бренд, а люди. Ваша задача — выстроить систему найма, адаптации, обучения, грейдирования и удержания талантов
- Синхронизация каналов: обеспечение бесшовного клиентского опыта (omnichannel) при переходе покупателя из онлайна в офлайн-магазины
- Операционная эффективность: автоматизация процессов продаж, оптимизация графиков, бюджетирование и контроль коммерческих расходов
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы: от 5 лет на позициях Head of Sales, Директора по продажам или Руководителя розничной сети в крупных e-com/omnichannel компаниях (предпочтительно fashion, мебель, интерьер или премиальный ритейл).
- Digital-First мышление: глубокое понимание законов e-commerce и того, как традиционный ритейл дополняет цифровой маркетинг.
- Люди как главный актив: подтвержденный опыт формирования вовлеченных команд. Вы умеете вдохновлять, справедливо оценивать сотрудников и развивать их сильные стороны.
- Сильная аналитика: вы управляете продажами на основе цифр и P&L, а не интуиции; отлично ориентируетесь в воронках продаж.
- Культура сервиса: понимание психологии и ожиданий клиентов сегмента smart premium.
Компания предлагает:
- Современный офис в ТЦ Авиапарк (м. ЦСКА). Рядом парк, сотни кафе и атмосфера мегаполиса
- График 5/2, начало дня на выбор (08:00 / 09:00 / 10:00). Компания за work-life balance
- Официальное трудоустройство с первого дня и полностью «белая» зарплата
- Компания готова обсуждать комфортные условия оплаты(фикс + kpi), по принципу: результативному сотруднику — достойное вознаграждение
- Рассматривают также кандидатов из разных регионов с возможностью релокации и готовы обсуждать комфортные условия переезда
- Минимум бюрократии и возможность реализовать свои идеи по оптимизации процессов
Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").