В EVM (Электромобили Мануфэкчуринг Рус) требуется Руководитель розничных продаж и управления дилерской сетью.
Один из ключевых продуктов компании — это доступный, функциональный и надежный коммерческий электротранспорт.
UMO — новый российский бренд электромобилей с технологиями Яндекса на борту, один из проектов EVM. Компания хочет, чтобы процесс продажи и обслуживания автомобилей был по-настоящему омниканальным: покупатель тратит минимум времени, а получает единые условия в любом дилерском центре и только те продукты и услуги, которые ему действительно нужны. Конечная цель — чтобы покупка автомобиля стала не сложнее покупки телефона на маркетплейсе. Ищут руководителя, который внедрит такой подход в дилерской сети UMO.
Ваша миссия и задача — продать идею нового клиентского пути дилерскому сообществу, обеспечить внедрение всех UX-решений на стороне точек продаж UMO и выстроить безотказные системы контроля за соблюдением стандартов.
Какие задачи вас ждут:
Развитие дилерской сети:
- Вам предстоит внедрить концепцию нового клиентского пути в розничной сети и запустить функцию КАМ: менеджер, ответственный за пул дилеров, закрывает своими компетенциями все взаимоотношения с сетью — продажи, послепродажное обслуживание, маркетинг, бизнес-консультирование. Группа КАМ будет в первую очередь выступать единым окном и бизнес-партнёром для всех дилеров
Управление продажами и данными:
- Вы будете управлять продажами, ориентируясь в том числе на конкурентоспособность оффера и на действующую коммерческую политику компании. Кроме того, вам предстоит планировать квотирование и стоки — как по автомобилям, так и по запчастям, и управлять оборачиваемостью складов дилера и завода
Полевая работа и развитие клиентского опыта:
- Вы будете работать как играющий тренер: проводить клиентов по всему клиентскому пути на территории дилера в рамках обучения на местах. Вам предстоит матрично взаимодействовать с командами послепродажного обслуживания и маркетинга, генерировать и тестировать гипотезы по новым решениям в клиентском опыте, а также всегда ставить клиентов и здравый смысл выше стандартов
Ожидают, что вы:
- Имеете 5+ лет опыта строительства больших операционных и сбытовых функций в автоиндустрии, высокотехнологичных секторах или массовых потребительских сервисах
- Уже выстраивали высококлассный сервис
- Управляли командами от 50 человек
- Владеете английским языком
- Готовы запустить работу в одиночку, своими руками — в офисе и в полях
Будет плюсом:
- Наличие технических знаний об электромобилях
- Знание китайского языка
Компания предлагает:
- Работу в инновационной технологической компании, рядом всегда будут люди с горящими глазами, которым не всё равно
- Обучение новому: постоянное развитие, работа бок о бок с лучшими профессионалами рынка и быстрый рост
- По-настоящему вдохновляющие задачи и проекты, о которых хочется говорить
- Конкурентную рыночную зарплату (размер определяется с кандидатом на собеседовании)
- Официальное оформление, предоставление льгот и гарантий в полном соответствии с ТК РФ
- ДМС (включая стоматологию и психологическую помощь) сразу после оформления;Регулярные корпоративные мероприятия
- Материальную помощь и поддержку в экстренных ситуациях