Ведущий российский банк в поиске Руководителя розничной сети продаж и обслуживания клиентов.
Задачи:
- Разработка и внедрение инструментов для увеличения эффективности продаж, контроль качества их применения
- Развитие систем самообслуживания в офисах, включая омниканальную модель обслуживания и продаж
- Внедрение современных стандартов обслуживания клиентов в офисах продаж, обеспечение постоянного улучшения клиентского сервиса
- Оптимизация сети продаж: планирование, организация и контроль открытия и закрытия дополнительных офисов
- Поддержка руководителей офисов по всем вопросам организации продаж и обеспечения высокого сервиса
Требования:
- 5+ лет опыта управления в сети продаж, желательно в банковской сфере
- Опыт внедрения инновационных/цифровых решений и трансформационных программ для повышения уровня сервиса банка/ритейла
- Опыт управления сетью офисов продаж/магазинами, в подчинении не ниже 500 сотрудников
- Стратегическое мышление в области применения инновационных решений, оптимизации процессов продаж банковских услуг
- Клиентоориентированность, новаторский подход, инициативность в принятии решений
- Стрессоустойчивость в условиях высокой динамики процессов и многозадачности
- Доброжелательность, ориентация на командные цели
Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!
Внимание! Для отклика на вакансию нужен VPN.