В частный коммерческий банк с иностранным капиталом требуется Руководитель розничного бизнеса.
Задачи:
- Управление розничным направлением деятельности банка, обеспечение роста, доходности и стратегического развития розничного бизнеса
- Продажи розничных банковских услуг, преимущественно в цифровых каналах
- Рост клиентской базы через цифровые продукты и сервисы
- Разработка и внедрение цифровых розничных продуктов
- Кредитование физических лиц онлайн, обеспечение качества кредитного портфеля
- Расширение и функционирование сети банкоматов, островков обслуживания, касс
- Организация работы карточного бизнеса, взаимодействие с процессингом, платежными системами
- Организация привлечения и обслуживания премиальных клиентов
- Развитие отношений с партнерами-ритейлерами
- Синергия с корпоративным бизнесом банка
- В качестве члена правления активная вовлеченность и обеспечение значительного вклада в реализацию общей стратегии развития банка⠀
Ключевые показатели:
- Динамика активной клиентской базы
- Доля активных клиентов, использующих цифровые каналы
- Доля операций, совершаемых клиентами в цифровых каналах
- Доходность розничного бизнеса, ROE
- Общая доходность банка
- Динамика розничного кредитного портфеля
- Качество кредитного портфеля
- Динамика комиссионных доходов розничного бизнеса
- Динамика операционных доходов на одного активного клиента – ARPU
- Уровень удовлетворенности/лояльности пользователей⠀
⠀
Требования:
- Руководящий опыт в розничном банковском бизнесе (с уровня Управления)
- Опыт построения эффективных продаж в оффлайн и digital сегментах
- Опыт разработки и внедрения розничных продуктов
- Понимание современных региональных и мировых тенденций развития розничных банковских услуг
- Понимание влияния UX/UI и клиентского опыта на продажи, удовлетворенность, лояльность и т.п.
- Владение финансовой отчетностью банка, понимание структуры доходов и расходов банка, розничного бизнеса
- Знание розничного кредитного процесса, скорингового принятия решения, collection-a
- Опыт построения высокоэффективных мотивированных команд, кросс-функциональных групп, и управления ими
- Опыт построения отношений с внешними партнерами
- Сильные лидерские способности
- Высокий уровень профессиональной мотивации, вовлеченности и самоотдачи
- Владение ораторским искусством, готовность к публичным выступлениям⠀
Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!