В Яндекс KIT требуется Руководитель развития интернет-магазинов.
Яндекс создаёт крупнейшую товарную базу рунета, которая содержит информацию о 85% товарных предложений всех крупных магазинов. Миссия в рамках независимого екома — трансформировать отрасль, создавая справедливую и удобную экосистему для покупателей и бизнесов. Команда не просто работает на рынке — она задаёт ему новые правила.
Яндекс KIT — это новый флагманский продукт, self-service-платформа для создания интернет-магазинов под ключ. Ищут лидера, который выстроит с нуля функцию развития бизнеса клиентов (merchant growth). Ваша цель — помочь тысячам мерчантов не просто запуститься, но и масштабировать свои онлайн-продажи, используя технологии и аналитику Яндекса.
Это роль уровня еком-директора внутри продукта. Вы будете напрямую влиять на рост GMV партнёров, формировать команду и определять, как выглядит успешный мерчант на платформе. Вы создадите не просто сервис, а инструмент, которым будут пользоваться ваши друзья и знакомые и который изменит привычки миллионов покупателей.
Какие задачи вас ждут:
Стратегия и построение функции развития клиентов:
- Вам предстоит создать направление client growth с нуля: определить его цели, метрики, процессы и оптимальную модель работы для self-service-платформы. Нужно будет решить, как помогать клиентам — от полностью самостоятельных магазинов до ключевых партнёров, требующих глубокого сопровождения
Развитие бизнеса мерчантов:
- Вы будете лично погружаться в задачи мерчантов, помогать им запускать и масштабировать интернет-магазины. Ваша работа — ускорять рост их GMV через внедрение лучших еком-практик, обучающие материалы и максимальное использование инструментов платформы Яндекс KIT. Вы выстроите системный подход к анализу метрик клиентов: выручка, конверсия, удержание.
Связь между клиентами и продуктом:
- Вы станете главным голосом мерчантов внутри продуктовой команды. На основе их потребностей и вашего анализа вы будете формировать продуктовый заказ на новые фичи и улучшения. Ваша задача — обеспечить максимальный эффект от каждого нововведения на платформе для бизнеса партнёров
Ожидают, что вы:
- Более пяти лет работали в электронной коммерции, включая роли, связанные с развитием бизнеса клиентов (account management, merchant growth), управлением ключевыми клиентами или продуктом
- Успешно выстраивали и масштабировали функции (отдел, направление) с нуля или значительно их трансформировали
- Тесно работали с продуктовыми командами (формулировка требований, приоритизация, запуск и внедрение фич)
- Управляли командой и можете быстро сформировать её
- Глубоко понимаете метрики онлайн-ритейла (LTV, CAC, GMV, конверсия, retention) и умеете влиять на них
- Обладаете сильными аналитическими навыками — можете работать с данными для принятия решений и оценки эффективности
Будет плюсом, если вы:
- Работали в среде B2B SaaS или с self-service-платформами
- Имеете опыт в запуске или масштабировании интернет-магазинов
- Знакомы с экосистемой маркетинговых и аналитических инструментов Яндекса (Метрика, Директ, Аудитории)
- Понимаете основы юнит-экономики и моделирования бизнес-процессов