В автодилер БорисХоф требуется Руководитель развития бизнеса и клиентского сервиса электромобилей с предпринимательским мышлением, который готов стать первопроходцем на быстрорастущем рынке электромобилей.
Если вы не боитесь нестандартных задач, умеете мыслить креативно и хотите создавать инновационные сервисы — присоединяйтесь к команде. Нужен человек, который не просто управляет процессами, а формирует новые стандарты обслуживания и задаёт тренды на рынке. Опыт в автомобильном бизнесе на руководящих позициях предпочтителен, но не обязателен.
Ваши задачи:
- Разработка и реализация стратегии послепродажного обслуживания электромобилей, ориентированной на опережение ожиданий клиентов.
- Построение эффективной системы сервисных центров на базе существующих объектов послепродажного обслуживания БорисХоф, внедрение новых форматов обслуживания (мобильные сервисы, онлайн-диагностика, подписка на сервис и др.).
- Поиск и внедрение креативных решений для повышения лояльности клиентов и создания уникального клиентского опыта.
- Формирование и развитие команды единомышленников, готовых работать в условиях быстро меняющегося рынка.
- Внедрение цифровых инструментов и автоматизация процессов для максимального удобства клиентов.
- Анализ мировых трендов и адаптация лучших практик для российского рынка.
- Активное участие в развитии новых продуктов и сервисов, сотрудничество с R&D и IT-командами.
- Построение долгосрочных партнёрских отношений с производителями.
Что предлагают:
- Возможность стать одним из лидеров нового рынка с огромным потенциалом роста.
- Реальное влияние на формирование стандартов и развитие отрасли электромобилей в России.
- Простор для реализации собственных идей и инициатив — в компании поддерживают креатив и новаторство.
- Оформление по ТК РФ, конкурентная «белая» заработная плата.
- Корпоративные льготы: ДМС, мобильная связь, обучение, участие в конференциях и профильных мероприятиях.