В производитель бытовой техники REDMOND требуется Руководитель программы лояльности.
Обязанности:
Участие во внедрении CRM Creatio Terrasoft;
Анализ бизнес-процессов и помощь бизнес-заказчикам в формировании функциональных требований к CRM -системе (интервью, анализ документальных источников, наблюдение на местах);
Разработка концепции CRM-активностей для участников программы лояльности;
Формирование коммуникационного плана;
Анализ эффективности маркетинговых каналов коммуникаций;
Описание бизнес-требований к CRM-системе;
Управление CRM-бюджетом.
Требования:
Высшее образование;
Аналогичный опыт работы от 3х лет;
Знание CRM системы, инструменты для массовых SMS и е-mail-рассылок;
Аналитические способности: анализ статистики, сегментирование клиентов, основанное на данных и результатах кампаний;
Знание основных инструментов коммуникации с клиентами;
Опыт в проектах внедрения информационных систем CRM в торгово-производственных компаниях, владение нотациями EPC, BPMN.
Условия:
Полностью белая заработная плата, обсуждается с финальным кандидатом;
Дружный коллектив;
Комфортабельный офис в бизнес-центре «Зима» на Свердловской набережной;
Бесплатная развозка от станции метро пл. Ленина и обратно;
График работы: 5-дневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00;
Разнообразные мотивационные программы (корпоративные мероприятия, подарки на свадьбу/рождение ребёнка, ДМС на корпоративных условиях, возможность приобретать продукцию компании со скидкой);
Реализация интересных проектов.
