Требуется Руководитель программы лояльности в Look.online.
Вы понимаете, что:
Размер базы данных – это не самоцель, а средство
CRM-программа – это не набор акций и рассылок, а инструмент повышения эффективности
бизнеса
Customer Relationships Management включает в себя не только коммуникации, а, в первую
очередь, понимание нужд клиента, заботу о них и отличный сервис
Программа лояльности – это важный элемент формирования отношения к бренду
Что нужно будет сделать?
Создать с нуля и запустить омниканальную программу лояльности в fashion (оффлайн, онлайн,
социальные сети)
Узнать практически в лицо и заботиться о постоянных покупателях
Расширять базу лояльных покупателей и предоставлять им лучший customer service
Результатом вашей работы будет
Современная, креативная и эффективная программа лояльности:
• Решающая установленные бизнес-задачи
• Понятная и доступная клиентам
• Красивая и семантически выверенная
• Ненавязчивая и дружелюбная
Вы подойдете, если:
1. У вас есть опыт работы в маркетинге и в digital marketing / SMM не менее 3-5 лет, в
розничных компаниях
2. У вас есть опыт внедрения и успешного ведения программы лояльности не менее 2 лет
3. Вы можете оцифровать эффективность своего проекта и готовы работать по KPI
4. Вы успешно соединяете в себе способности к аналитике и к коммуникациям
5. У вас есть опыт работы или проектов в fashion / beauty, это плюс.
Условия работы
Москва (м. Полежаевская)
Full-time
Доход: от 120 т.р. + KPI, но рассмотрим зарплатные ожидания кандидатов.
