Сеть торгово-сервисных центров Колесо.ру ищет Руководителя программы лояльности.
Чем предстоит заниматься:
- Создание, разработка, развитие новой программы лояльности
- Подготовка отчетов и анализ эффективности
- Операционное и техническое сопровождение
- Сегментация клиентской базы (опт, розница)
- Разработка маркетинговых механик вдоль клиентского пути (новые клиенты, жалобы, подарки, средний чек, удержание, реферальные, корпоративные, и т.д.)
- Внедрение программы лояльности в работу магазинов и колл-центра
Практический опыт:
- Знание аналитических инструментов для управления программой лояльности
- Опыт написания бизнес-требований/ТЗ для IT подразделений
- Знание IT-продуктов (exponea, manzana, mindbox, или аналогичные)
- Опыт создания и внедрения механик/триггерных цепочек
Будет плюсом:
- Опыт и желание работать с клиентской базой на уровне IT (дедупликация, верификация, “золотая запись”, и т.д)
Компания готова предложить:
- Предусмотрен гибридный график работы (совмещение удаленной работы и работы в офисе)
- Конкурентная заработная плата - обсуждается с успешным кандидатом
- График 5/2 с 9.00 до 18.00 (удобный вариант для вас подбирают на собеседовании)
- Оформление по ТК РФ (full time)
- Интересные задачи, работу над востребованным продуктом
- Возможность не только применить свой опыт, но и приобрести новый
- Комфортную рабочую атмосферу
- Скидки на товары и услуги компании
- Инвестиции в ваше обучение
- Программа софинансирования изучения английского языка
- Доступ к корпоративной библиотеке