В Ростелеком открыт вакансия Руководитель программы лояльности.
Помимо широкополосного доступа в интернет, интерактивного ТВ и телефонии, компания разрабатывает цифровые решения для кибербезопасности, городской инфраструктуры, электронного правительства, технологий умного дома, систем видеонаблюдения, видеосервиса Wink, биометрической идентификации, медицины и образования. Тысячи начинающих специалистов ежегодно присоединяются к профессиональной семье из 130 тысяч сотрудников и 200 дочерних компаний.
Работая над такими уникальными проектами и сложными продуктами, сотрудники каждый день открывают для себя что-то новое, развивают свой профессионализм и строят успешную карьеру.
Чем предстоит заниматься:
- Реновация и развитие существующей программы лояльности Ростелеком «Бонус» для сегмента B2C;
- Интеграция механик лояльности в сценарии и каналы взаимодействия с клиентом;
- Реализация ключевых партнерств с целью привлечения новых клиентов и повышения ценности продукта;
- Монетизация продукта «Программа лояльности» через партнерскую сеть;
- Сокращение оттока абонентов – участников программы;
- Повышение NPS и CSAT продукта;
- Реализация проекта геймификации в рамках продукта «Программа лояльности»;
- Реализация системы стимулирования продаж в рамках проекта геймификации;
- Обеспечение достижения целевых метрик и бизнес плана в рамках программы лояльности и проекта геймификации.
Что компания от вас ждёт:
- Опыт трансформации программы лояльности или опыт запуска программы лояльности с нуля;
- Понимание принципов построения технологического стека платформы лояльности;
- Опыт организации партнерских проектов внутри программы лояльности, знание механик работы с партнерами;
- Опыт запуска и ведения проектов геймификации;
- Опыт управления продуктовой командой и командами разработки;
- Понимание принципов монетизации программ лояльности.
Что компания предлагает:
- Работа в Ростелекоме - это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
- Стабильный и прозрачный доход: зарплата обсуждается по итогам собеседования + годовой бонус за результаты;
- Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
- Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
- Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
- Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
- Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
- Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнёров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.