В ювелирную сеть SUNLIGHT открыта вакансия Руководителя программы лояльности.
Обязанности:
- Разработка программы лояльности SUNLIGHT и тактическая реализация
- Управление программой лояльности: сегментация, настройка акций и коммуникации (как в приложении для клиента, так и в приложении для продавца)
- Запуск персонализированных активностей и предложений
- Разработка, реализация и контроль бонусных акций
- Техническая реализация кампаний по программе лояльности
- Настройка персонализированных коммуникаций и триггеров: PUSH, e-mail, SMS и др.
- Проработка скриптов с розницей по программе лояльности
- Управление клиентской базой: сбор контактов, сегментация, подготовка персонализированных предложений, направленных на обогащение профиля клиента
- Ведение отчетности (еженедельная, ежемесячная), запускаемых активностей и оценка их эффективности;
- Подключение внешних партнеров
Требования:
- Опыт работы с программой лояльности, активной онлайн и офлайн
- Умение запускать бонусные кампании и оценивать их результативность, знание эффективных акционных механик
- Опыт запуска триггерных кампаний, направленных на сохранение / роста частоты покупок клиентов
- Знание мотивационных программ, направленные на обогащение клинского профиля, контроль сбора контактов
- Опыт развития клиентской базы
Условия:
- Работа в компании – лидере среди розничных Компаний ювелирного рынка России, входящей в ТОП-5 Российских компаний
- Работа в современном офисном центре класса А (БЦ "Зенит-Плаза") в районе ст. м. Щукинская, м. Строгино (10-15 минут на корпоративном автобусе)
- Оформление по ТК РФ
- Амбициозные и масштабные задачи
- График 5/2 с 09:00 до 18:00
- Высокая заработная плата, уровень которой мы обсуждаем по результатам собеседования
- Перспектива финансового и карьерного роста