В IT-компанию GRI (SUNLIGHT) требуется Руководитель программы лояльности.
GRI — крупная IT команда в ювелирной сфере, создатель Sunlight Web+App.
Обязанности:
- Руководитель программы лояльности
- Разработка стратегии новой программы лояльности
- Построение, развитие и лидирование
- Клиентский анализ, бюджетирование
- Формирование, управление проектами внутри отдела
Требования:
- Умение работать с клиентскими сегментами (сегментация базы, настройка мероприятий по максимизации LTV), аналитика: отчетность, омни-канальная модель KPI (удержание, LTV, миграция между каналами и т.п.), сегментация (RFM, ассортимент, ценовые уровни, скоры: промо-хантеры, отток), проекты с мат. моделями: look-a-like, next best offer, LTV-драйверы
- Планирование: удержание\отток, LTV по каналам и регионам, месячный, квартальный и годовой факторный анализ план\факт
- Лояльность: развитие механик и коммуникации в рамках программы лояльности, фин. моделирование новых механик, разработка и оптимизация процессов программы
- Проработка стека ИТ- и бизнес-решений, персонализация предложения и коммуникации (ручные эксперименты и мат. модели)
Требования:
- Высшее образование (маркетинг, pr и т.д)
- Релевантный опыт от 3 лет
- Знание рынка non-food
- Аналитические навыки, опыт подготовки отчетов, умение тестировать гипотезы
- Знание Mindbox или RetailRocket
Условия:
- Работа в компании – лидере среди розничных № 1 Компаний ювелирного рынка России
- Амбициозные и масштабные задачи
- Высокая заработная плата, уровень которая обсуждается по результатам собеседования
- Работа в современном офисном центре класса А (БЦ Зенит-Плаза) в районе ст. м. Щукинская, Строгино