В бренд техники REDMOND требуется Руководитель программы лояльности.
Чем предстоит заниматься:
- Развивать программы лояльности (оценка эффективности, разработка и организация внедрения механик по привлечению и сохранению лояльных клиентов)
- Управлять CRM-кампаниями, направленными на привлечение клиентов, увеличение частоты визитов, среднего чека
- Взаимодействовать с аналитиками и программистами по доработкам CRM-системы и курировать их со стороны бизнеса
- Тестировать новые механики CRM
- Управлять бюджетом на CRM-коммуникации
- Анализировать эффективности маркетинговых каналов коммуникаций и работу программы лояльности
- Формировать коммуникационный план и реализовывать его совместно с CRM-маркетологом
- Защищать результаты работы программы лояльности перед высшим руководством
- Составлять исследования клиентской базы REDMOND на основе внутренних и внешних данных
- Придумывать новые механики программы лояльности
- Подключать сторонние сервисы для дополнительных CRM-коммуникаций
- Составлять инструкции для других отделов по новым функциям программы лояльности
Ожидания от кандидата:
- Высшее образование в сфере маркетинга/экономики
- Опыт работы руководителем, менеджером проектов или ведущим специалистом от 2 лет
- Опыт работы и понимание структуры любой CRM системы
- Опыт работы с инструментами для массовых рассылок (SMS, Email, Push)
- Умение строить алгоритмы
- Аналитические способности: понимание статистики, умение сегментировать клиентов
- Знание основных инструментов CRM-маркетинга
- Опыт работы в отделе маркетинга в ритейле будет преимуществом
- Стремление развиваться в профессии
- Клиентоориентированность
Компания предлагает:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Полностью "белая" заработная плата
- Бесплатное обучение
- Работа в аккредитованной компании
- Работа в уютном и современном БЦ «Зима», с зоной отдыха и кухней
- Корпоративная развозка от м. Площадь Ленина и м. Лесная
- График работы: 5-дневная рабочая неделя с 10:00-19:00 или с 09.00-18.00 (гибридный график работы, 2 дня в офисе, 3 дня на удаленке)
- Разнообразные мотивационные программы: скидки 40-50% на приобретение продукции компании, подарки на свадьбу/рождение ребёнка и др.
- ДМС + офисный врач
- Насыщенная корпоративная жизнь, участие в городских мероприятиях (гребной марафон, гонка героев, зеленый марафон, волейбол и др.)
- Собственный спортивный зал