В Российский футбольный союз открыта вакансия Руководитель программ лояльности.
Обязанности:
Стратегическое управление программой:
- Разработка концепции и бизнес-модели программы лояльности;
- Взаимодействие с органами власти в рамках внедренной Карты Болельщика;
- Определение KPI и метрик эффективности программы;
- Анализ рыночных трендов и конкурентных программ;
- Координация и контроль работы по наполнению базы, качеству внесения данных и ее актуализации;
- Координация работ по наполнению системы FRM необходимым функционалом;
- Разработка и реализация стратегии взаимодействия с болельщиками, включая;
- Создание системы бонусов, кэшбэка и статусных привилегий;
- Разработка персонализированных предложений для разных сегментов ЦА;
- Внедрение gamification-элементов (челленджи, квесты);
- Координация кросс-продаж с другими продуктами компании;
- Регулярная работа со статистическими данными базы, их аналитика и сегментация, проведение замеров, предоставление результатов менеджменту;
- Разработка и внедрение механизмов по привлечению участников СRM-программ партнеров в собственную базу;
- Формирование годового бюджета и прогнозирование ROI.
Планирование и реализация маркетинговых проектов:
- Участие в разработке маркетингового календаря и коммуникационного плана;
- Участие в разработке цифровой платформы РФС, взаимодействие с Департаментом цифровых технологий по ее наполнению;
- Информирование болельщиков о маркетинговых акциях – продажи билетов, проведение матч-day, запуск Лицензионной продукции;
- Настройка, запуск, сопровождение маркетинговых кампаний;
- Подготовка технических заданий для копирайтинга, дизайнеров и др.
Аналитика:
- Анализ и сегментирование базы;
- Анализ потребительских предпочтений;
- Аналитика сценариев поведения и потребления;
- Анализ социальных сетей;
- Проведение опросов;
- Оценка эффективности проведенных маркетинговых акций;
- Анализ конверсии, разработка предложений по улучшению взаимодействия с базой болельщиков;
- Анализ рыночных трендов и конкурентных программ.
Требования:
- Опыт работы в маркетинге от 3 лет;
- Знание футбольного рынка, его календаря и трендов;
- Высшее образование в сфере Маркетинга приветствуется;
- Опыт работы со статистическими данными, в том числе при проведении социологических исследований;
- Умение планировать, проверять гипотезы, проводить А/B тесты, анализировать результаты экспериментов;
- Базовый уровень знания SQL, BI, HTML;
- Свободное владение MS Excel (формулы, сводные таблицы) и Visio (или их аналогов) является преимуществом;
- Лидерские качества, бизнес-ориентированность;
- Гибкость мышления;
- Желание улучшать процессы и достигать результатов.
Условия:
- Возможность работы в главной футбольной организации страны;
- Расширенный ДМС с первого месяца работы: телемедицина, стоматология, консультации психолога, страхование в поездках за рубеж и скидки на медицинскую страховку для родственников;
- Заработная плата определяется по результатам собеседования;
- Гибкое начало рабочего дня;
- Комфортный офис в шаговой доступности (1 минута от м. Таганская);
- Посещение матчей, соревнований и турниров по футболу;
- Сильная команда профессионалов, которая может поделиться опытом.