В IT-компанию NAUMEN требуется Руководитель проектов внедрения.
Ищут экспертного Руководителя проектов, который будет готов управлять сложными комплексными проектами, а именно:
- Внедрять несколько программных продуктов
- Управлять подрядчиками и командой проекта 8-20 чел
- Напрямую взаимодействовать с крупными заказчиками
Вам предстоит внедрять такие продукты, как:
- Naumen Contact Center — комплексное программное решение, содержащее все необходимое для организации корпоративного или аутсорсингового контакт-центра.
- Naumen Erudite - AI-платформа для создания (low-code) голосовых и текстовых диалоговых роботов и управления их работой
- Naumen Workforce Management - система управления рабочей нагрузкой персонала
- Naumen Speech AI — система синтеза и распознавания речи (ASR и TTS)
Над чем предстоит работать:
Планировать и управлять комплексными проектами клиентов:
- Определять необходимые ресурсы и сроки
- Обеспечивать достижение результатов проектов с соблюдением объемов, сроков и бюджета
- Прогнозировать и предупреждать потенциальные риски
- Определять метрики успешности на разных стадиях проекта
- Разрабатывать предложения по улучшению методик и процессов управления проектами, планирования
- Формировать и управлять командой для достижения необходимого результата
- Взаимодействовать с подрядчиками
- Готовить регулярную отчетность по проектам, в том числе и для клиентов
Развивать долгосрочные партнерские отношения с клиентами и лицами принимающими решения на высоком уровне:
- Поддерживать лояльность
- Предлагать win-win решения в сложных или нестандартных ситуациях
- Вы будете взаимодействовать с топовым уровнем на стороне клиентов, поэтому ожидают, что вы сможете говорить на языке бизнеса и ИТ
Для того, чтобы справляться с задачами нужны:
- Высшее техническое образование, желательно в сфере IT
- Опыт работы в компании-разработчике ПО или системном интеграторе
- Опыт ведения проектов с заказчиками из следующих сфер — банки, ритейл, гос. сектор
- Опыт работы руководителем проектов от 3 лет
- Опыт взаимодействия с клиентами на уровне C-1, умение находить решения в сложных или нестандартных ситуациях
- Умение управлять ожиданиями заказчика и рисками на разных этапах жизненного цикла проекта
- Понимание ГОСТ 34
- Навыки проведения интервью и презентаций, системное мышление
- Готовность к личным встречам с клиентами
Также вам помогут:
- Опыт участия в тендерных процедурах
- Опыт внедрения ПО для контактных центров
- Наличие технического бэкграунда
- Прохождение обучения по управлению проектами
Компания предлагает:
- Развитие ИТ-сообщества
- Яркие события и корпоративы
- 6 сикдэй в год
- Программа адаптации и наставничества
- ДМС со стоматологией с первого месяца
- Корпоративная библиотека от Литрес