В страховую компанию Пульс открыта вакансия Руководителя проектов (Customer journey expert).
Страховая компания Пульс — это цифровой стартап, который поможет людям не попадать в сложные ситуации.
СК Пульс - иншуртех-стартап. Компания делает страхование удобным, гибким и прозрачным, разрабатывая продукты с цифровым клиентским путем — от оформления до урегулирования. СК Пульс предлагает клиентам доступные продукты по подписке, которую можно настроить под себя в мобильном приложении или на сайте. Среди партнеров такие компании, как ВТБ, Теле2, Ростелеком, Велобайк.
Над чем предстоит работать:
- Поддержка и организация процессов по созданию продукта, вывода его в тираж либо в контуре мобильного приложения компании, либо через каналы партнера, а также добавление сервисов в продукты команды
- Участие в оценке экономической эффективности по действующим продуктам команды, оценка необходимости модификации, сохранения продукта или его закрытие
- Разработка бизнес-требований по настройке АС/модулей и участие в согласовании вывода в промышленную эксплуатацию по продуктам команды
- Работа по снижению жалоб, связанных с процессами по продуктам команды
- Инициация, запуск, сопровождение и оценка итогов пилотных проектов, направленных на реализацию новых продуктов
- Экспертиза документов по спорным страховым событиям, жалобам, обращениям клиентов по продуктам команды
- Сбор обратной связи от клиентов, анализ и подготовка предложений по совершенствованию рыночного предложения
- Инициация cессий дизайн-мышления по продуктам команды
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы не менее 2 лет в страховании
- Знание страховых продуктов и процессов
- Подтвержденные навыки управления проектами с ИТ составляющей
Компания предлагает:
- Гибридный график работы - удаленно и в офисе (Москва, м. Павелецкая)
- Мощный ноутбук, мониторы и прочее железо, необходимое для продуктивной работы
- ДМС со стоматологией, доплата 14 больничных дней в год до среднего заработка
- Корпоративный мерч, скидки на продукцию и другие подарки от компании
- Оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата, годовые бонусы по результатам работы
- Возможность подписывать документы удаленно в системе электронного документооборота