В Альфа-Банк открыта вакансия Руководитель проектов управления лимитами карт.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществлять координацию подразделений по принципу единого сквозного пути клиента – от заявки до завершения сделки и сервисного обслуживания;
- Контролировать движение команд по достижению поставленных KPI;
- Заниматься постановкой технических требований, направленных на оптимизацию всех процессов, сопровождающих жизненный цикл кредитно-карточных продуктов для юр лиц;
- Обеспечивать разработку улучшений клиентского пути по принципам персональности, прозрачности, быстроты обслуживания и омниканальности;
- Обеспечивать работу клиентского пути по нескольким направлениям: эффективность продвижения продукта на рынке (маркетинговые коммуникации), эффективность обработки/конверсии формируемого клиентского интереса («лидов») в полноценные заявки/обращения за продуктом, эффективность процесса одобрения;
- Осуществлять разработку новых кредитно-карточных продуктов в соответствии со стратегией и бизнес-планом развития Блока;
- Формировать долгосрочные и краткосрочные планы развития кредитно-карточных продуктов для юр лиц;
- Создавать конкурентные преимущества за счет управления продуктовым рядом в части кредитно-карточных продуктов для юр лиц;
Пожелания к кандидатам:
- Высшее образование;
- Опыт работы в развитие кредитных продуктов для малого и среднего бизнеса;
- Успешный опыт реализации / внедрения продуктовых / процессных доработок;
- Наличие опыта управления кросс-функциональными IT-командами;
- Опыт формирования бизнес-требований, технических требований.
Условия:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Корпоративные и внешние программы обучения;
- Карьерный рост: вы будете понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться экспертизой;
- Забота о здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
- Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие предложения.