Mail.ru Group ищет Руководителя проектов по внедрению CRM.
Задачи:
· организация и лидирование процесса предпроектного обследования ключевых бизнес-юнитов MRG: коммерческий департамент, ИТ и цифровые решения, образовательные проекты;
· определение и документирование наиболее важных потребностей бизнеса в отношении унифицированного CRM-решения и формулирование ценностной компоненты (business value);
· анализ CRM-систем, доступных на рынке, включая вендоров определение основных этапов/элементов проекта полного цикла (scope), включая тайм-план, бюджет, команду и критическую компетенцию, риск-менеджмент;
· лидирование процесса выбора поставщика решения и подрядчика для внедрения;
· определение основных этапов/элементов проекта полного цикла (scope), включая тайм-план, бюджет, команду и критическую компетенцию, риск-менеджмент;
· обеспечение максимальной прозрачности исполнения проекта, подготовка статусных отчётов по ключевыми этапам и запросам руководства;
· управление кросс-функциональной командой в условиях её высокой операционной занятости и фокуса на основных приоритетах бизнесах; управление ожиданиями и эскалациями;
· организация тренингов и обучения для бизнес-пользователей, создание команды супер-пользователей.
Требования:
· опыт управления проектами/программами от 5 лет;
· наличие высшего образования;
· 3-5 реализованных проектов по внедрению CRM, ERP, ЭДО, СЭД/СЭВД в качестве руководителя проекта;
· большой опыт кросс-функциональной работы;
· общее понимание архитектуры CRM или схожих решений;
· умение быстро углубиться в предметную область без потери контроля над общей ситуацией;
· готовность работать в условиях высокой неопределённости и быстро меняющихся приоритетов;
· умение неустанно преодолевать трудности и двигаться к цели;
· доброжелательность и умение выстраивать взаимодействие.
Внимание! Для отклика на вакансию нужен VPN
