В команду платформы МойОфис требуется Руководитель проектов по сопровождению.
МойОфис — технологическая компания, где 1000+ сотрудников развивают экосистему офисных решений для миллионов пользователей. Команда разрабатывает сложные и кроссплатформенные продукты, используя современные подходы к архитектуре. Компания признана одним из лидеров рынка облачного офисного ПО в России, получила награды TAdviser IT Prize и ComNews Awards. В составе продуктовой линейки есть мессенджер, видеосвязь, почтовые решения, настольные и веб-редакторы, онлайн-доска и другие приложения.
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождение ключевых и премиальных заказчиков на этапе пост-продаж
- Решение эскалаций для ключевых заказчиков, проработка мер по предотвращению эскалаций
- Консультации ключевых заказчиков по статусам доработок
- Управление приоритетами запрошенными заказчиками доработок
- Составление плана реализации доработок заказчика
- Выявление факторов, препятствующих использованию решений заказчиками
- Подготовка отчётности в рамках взаимодействия компании с заказчиком
Что важно:
- Опыт от 3 лет в сопровождении ключевых заказчиков
- Высокий уровень самостоятельности в принятии решений
- Ответственность за результат
- Умение решать нестандартные задачи
- Личные качества: грамотная письменная и устная речь, умение вести деловую переписку, фасилитировать встречи, работать с возражениями
Компания предлагает:
- Забота о здоровье. ДМС со стоматологией с 1-го дня, компенсация больничных до 20 рабочих дней в год, льготные условия страхования для близких.
- Сильная команда и взаимность. Опытные коллеги, у которых можно многому научиться и прокачать персональную экспертизу.
- Удобный график и расположение офисов. С бильярдом, игровыми приставками, тематическими активностями и легендарными завтраками. Гибкое начало и окончание дня по согласованию с руководителем. Гибридный формат доступен в офисах Москвы, Санкт-Петербурга и Казани.
- Обучение и развитие. Инвестируют в сотрудников и обеспечивают ресурсами для постоянного профессионального роста: от профильных курсов и конференций до собственной программы развития руководителей.
- Прозрачная система поощрения. Ежегодный пересмотр заработной платы на основе Performance Review.
- Питание. Ежемесячная доплата на обеды для сотрудников с офисным или гибридным форматом работы.
- Спортивные сообщества. Командные тренировки и турниры по футболу, баскетболу, волейболу и другим направлениям, а также компенсация за занятия фитнесом.
- Программы признания. От мерч-шопа с системой ачивок до программы признания за выдающиеся результаты. Кстати, вручение наград проходит на ежегодном корпоративе.
- Аккредитованая ИТ-компания.