В онлайн-школу Тетрика ищут Руководителя проектов, который будет отвечать за LTV, удержание и работу с увеличением продаж клиентам в рамках школы.
Что нужно делать:
- Спроектировать путь клиента и найти точки оттока клиентов;
- Разработать механику продлений с нуля;
- Создать логику дифференцированных предложений под разные сегменты клиентов;
- Построить матрицу кросс-продаж;
- Определить триггеры для апгрейда и создать «мосты» между продуктами внутри курса;
- Выстроить процесс передачи клиента между направлениями;
- Провести анализ оттока: интервью с ушедшими, классификация причин, системные выводы;
- Найти «пустые зоны» в продукте и сформировать бэклог под retention;
- Построить LTV-модель и определить главные рычаги роста;
- Регулярно проводить когортный анализ и переводить данные в продуктовые решения.
Ожидания от кандидата:
- Опыт в быстрых запусках и работе с гипотезами: умение быстро генерировать идеи, приоритизировать и выводить их на рынок в сжатые сроки;
- Более 3 лет опыта в продуктовом менеджменте, growth или customer success, желательно в EdTech или подписных сервисах;
- Практический опыт работы с метриками удержания: знание и понимание показателей churn, renewal rate, LTV, проведение когортного анализа — с конкретными результатами "до" и "после";
- Способность видеть систему в целом — начиная от карты пути клиента и заканчивая финансовой моделью;
- Умение принимать решения на основе данных и аналитики, даже в условиях неопределенности и недостатка идеальных условий.
Что предлагают:
- Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
- Офисный/гибридный формат работы с гибким началом рабочего дня с 9:00-10:00 по Мск;
- ДМС после прохождения испытательного срока;
- Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на платформе;
- Корпоративные скидки от партнёров.
Процесс найма:
- Видеоинтервью с рекрутером;
- Видеоинтервью с руководителем;
- Очное собеседование с директорами;
- Оффер.
Откликнуться с рассказом о себе и указать зарплатные ожидания.