В Сбер открыта вакансия Руководитель проектов CRM.
СберБанк — самый дорогой российский бренд и самый сильный банковский бренд в мире по версии Brand Finance.
Команда работает над привлечением, построением, развитием и поддержанием отношений с Клиентами. Разрабатывать новые эффективные подходы управления коммуникациями в каналах продаж микро и малого бизнеса на всех этапах CVM (управление потенциалом портфеля малого и микро бизнеса)
Обязанности:
- Разработка новых эффективных подходов управления коммуникациями в каналах продаж микро и малого бизнеса на всех этапах CVM (управление потенциалом портфеля малого и микро бизнеса)
- Управление проектами по синергии B2B2C, вывод новых каналов продаж, участие в разработке человекоцентричной модели управления клиентами
- Анализ воронки продаж в разрезе каналов коммуникаций микро и малого бизнеса, выявление зоны роста, участие в разработке сквозной отчетности
- Разработка предложений и инсайты на основе анализа клиентских данных в разрезе сегментов, продуктов, каналов, выявление ключевых особенностей в использовании продуктов, выявление тенденций развитий сегментов и их моделей поведения
- Участие в развитии методологии определения Next Best Action клиента на разных этапах жизненного цикла клиента с учетом знаний о человеке 360
- Подготовка аналитических отчетов и презентаций в PowerPoint
- Визуализация данных, в том числе с использованием специализированных BI-инструментов (Qlik Sense и др.)
Требования:
- Высшее экономическое/техническое/математическое образование
- Релевантный опыт работы не менее 2 лет
- Умение структурировать информацию, анализировать и работать с большими массивами данных
- Знание Excel, Power Point, SQL
- Опыт с продуктами SAS или аналогичными кампейн - системами
- Знание банковских продуктов и услуг
- Хорошие коммуникативные качества, умение и желание работать в команде
- Активность, ориентированность на результат
Условия:
- Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- Официальное оформление
- Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- Корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
- Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
- Корпоративная пенсионная программа
- Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника