В Яндекс.Маркет требуется Руководитель проектов CRM.
В команде вы будете:
- Отвечать за развитие процессов большого департамента
- Участвовать в реализации проектов, благодаря чему получите big picture всего бизнеса маркетплейса
- Взаимодействовать с разными функциями Маркета, отвечая за ключевые кросс-функциональные проекты и реализацию стратегии
Какие задачи вас ждут:
- Выстраивание бизнес-процессов коммерческого департамента: автоматизировать процессы, которые обеспечивают эффективность разных направлений работы коммерции. Находить точки роста и справляться с задачами с минимальными вводными.
- Развитие продукта CRM: разрабатывать продуктовое видение и стратегию развития CRM. Развивать и администрировать CRM, находить нестандартные подходы к решению задач. Защищать проекты, ставить задачи командам разработки и приоритизировать продуктовый бэклог.
- Управление проектами: управлять ресурсами проекта, координировать распределённые команды, следить за соблюдением дедлайнов и достижением результатов. Управлять кросс-функциональными проектами (промо, продукт, ценообразование и другие подразделения). Управлять ожиданиями стейкхолдеров и смежных отделов компании.
Требования:
- Больше двух лет работали в ведущих e-commerce- или IT-компаниях
- Знаете, как построить процесс продажи и сервисного обслуживания
- Понимаете, как анализировать воронку и находить в ней узкие места
- Способны управлять продуктом и проектами: сможете организовать работу кросс-функциональной команды, провести проблемные интервью с клиентами и коллегами из других подразделений
- Структурно мыслите, разделяете сложные задачи на компоненты
- Способны быстро учиться и развивать недостающие навыки
Будет плюсом, если вы:
- Работали над проектами в ритейле или e-commerce
- Внедряли и дорабатывали CRM: Salesforce, MS Dynamics, Creatio (bpm’online)
Компания предлагает:
- Здоровье: расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев. А также психотерапия в офисе или онлайн-сервисах, лазерная коррекция зрения через год работы, ведение беременности и роды — через два года работы, страховка для родственников по системе 80/20 (компания оплачивает 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%).
- Рост и развитие: в Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. А также оплата участия в профильных конференциях, скидка 50% на изучение иностранных языков. Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.
- Спорт: во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером. А также бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST, скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах. В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. Есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.
- Гибкий график: нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
- Жилищные займы: льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
- Всё для детей: страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.