В Яндекс.Маркет открыта вакансия Руководитель проектов CRM.
Коммерческий департамент — сердце электронной коммерции Яндекса. CRM помогает строить эффективные процессы: подключать партнёров к сервису, управлять ассортиментом и ценами, продавать новые продукты и услуги и др.
В команде вы будете:
- Отвечать за развитие процессов большого департамента
- Участвовать в реализации проектов, благодаря чему получите big picture всего бизнеса маркетплейса
- Взаимодействовать с разными функциями Маркета, отвечая за ключевые кросс-функциональные проекты и реализацию стратегии
Какие задачи вас ждут:
- Автоматизировать процессы, которые обеспечивают эффективность разных направлений работы коммерции. Находить точки роста и справляться с задачами с минимальными вводными
- Разрабатывать продуктовое видение и стратегию развития CRM. Развивать и администрировать CRM, находить нестандартные подходы к решению задач. Защищать проекты, ставить задачи командам разработки и приоритизировать продуктовый бэклог
- Управлять ресурсами проекта, координировать распределённые команды, следить за соблюдением дедлайнов и достижением результатов. Управлять кросс-функциональными проектами (промо, продукт, ценообразование и другие подразделения). Управлять ожиданиями стейкхолдеров и смежных отделов компании
В компании ждут, что вы:
- Больше двух лет работали в ведущих e-commerce- или IT-компаниях
- Знаете, как построить процесс продажи и сервисного обслуживания
- Понимаете, как анализировать воронку и находить в ней узкие места
- Способны управлять продуктом и проектами: сможете организовать работу кросс-функциональной команды, провести проблемные интервью с клиентами и коллегами из других подразделений
- Структурно мыслите, разделяете сложные задачи на компоненты
- Способны быстро учиться и развивать недостающие навыки
Будет плюсом, если вы:
- Работали над проектами в ритейле или e-commerce
- Внедряли и дорабатывали CRM: Salesforce, MS Dynamics, Creatio (bpm’online)
Условия:
- Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев
- А также: психотерапия в офисе или онлайн-сервисах; лазерная коррекция зрения через год работы; ведение беременности и роды — через два года
- Страховка для родственников по системе 80/20. Компенсируют 80% стоимости ДМС для супругов и детей
- В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей
- А также: оплата участия в профильных конференциях; скидка 50% на изучение иностранных языков
- Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
- Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей
- Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером
- А также: бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST; скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах
- Спортивный клуб Яндекса. В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнования. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою
- Гибкий график. Гибридный формат. Всё для детей. Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности. Жилищные займы