В сеть блинных Теремок требуется Руководитель проекта по развитию программ лояльности.
Задачи:
- Организация процесса поддержки участников программы лояльности
- Анализ программ лояльности и мобильных приложений конкурентов, подготовка предложений по функционалу/новым функциям на согласование
- Изучение трендов и тенденций рынка программ лояльности/доставки
- Проработка предложений, полученных от руководства, сотрудников компании, покупателей
- Разработка запросов на изменение функционала программы лояльности, согласование приоритета их реализации с руководством;
- Разработка и согласование изменений бизнес-процессов
- Подготовка ТЗ для реализации новых функций/изменений функционала для ИТ (детальное описание задачи, описание бизнес-процесса, описание сценариев использования со стороны пользователей, схематичное предложение реализации интерфейса)
- Ведение общего реестра задач/идей на реализацию (задачи на перспективу)
- Ведение реестра текущих задач в стадии реализации (битрикс)
- Постановка и контроль выполнения задач по разработке UX/UI для мобильного приложения, процессинга, лэндинга
- Тестирование и организация запуска нового функционала Программы лояльности (план внедрения, изменение связанных бизнес-процессов, корректировка инструкций, обучение персонала, информирование сотрудников компании и участников программы лояльности)
- Постановка задач на аудит мобильного приложения, контроль их выполнения. Формирование запросов на изменение на основании результатов аудита
- Ведение календаря акций/активностей в приложении
- Разработка, подготовка, согласование, настройка, запуск и аналитика акций и других маркетинговых механик в Программе лояльности. Контроль их проведения, анализ эффективности
- Согласование коллабораций с партнерами, обеспечение реализации согласованных мероприятий
Ожидания от кандидата:
- Высшее образование (техническое, математическое)
- Знания в области цифрового маркетинга баз данных / программ лояльности
- Уверенное владение MO (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), Microsoft Visio, Excel на уровне продвинутого пользователя (формулы, макросы и прочее)
- Опыт работы с программами лояльности в розничной сети обязателен на уровне продукта
- Практический опыт самостоятельной разработки отчетов и постановки задач на разработку необходимых инструментов
- Опыт управления проектами
- Опыт работы на аналогичной позиции — от 1 года обязателен
- Ориентация на результат, умение работать с большим объемом информации, аналитические способности, высокие коммуникативные способности, сильные лидерские качества, эмоциональный интеллект
Своему будущему коллеге компания гарантирует:
- Оформление в штат компании с первого дня по ТК РФ
- Офис в центре Москвы м. Парк Культуры (5-7 минут пешком) в красивом историческом здании
- Стандартный график 5\2 с 09:00 до 18:00 (без задержек)
- Заработную плату с выплатами 2 раза в месяц на карту банка
- Оплата мобильной связи
- Вкусную еду в корпоративном кафе за счет компании
- Качественную адаптацию в первые недели работы и сопровождение весь период испытательного срока
- Поддержку коллег и душевные встречи
- Участие в разных проектах компании