В финансовую вертикаль Ozon - Ozon.Fintech открыта вакансия Руководитель проекта CRM.
Чем предстоит заниматься:
- Провести детальный анализ текущих бизнес-процессов в концепте CRM
- Идентифицировать потенциальные проблемы и возможности для улучшения функциональности и работы CRM системы
- Участвовать в проектировании и тестировании новых функциональных возможностей CRM системы
- Участвовать в создании новых бизнес-процессов и формировать сопутствующую документацию(BRD, PRD/SRS)
- Отрисовка BPMN схем и работа бок-о-бок со всей проектной группой продукта
- Определение и настройка ключевых метрик и показателей эффективности CRM-системы
- Отрисовка макетов пользовательских интерфейсов и интерфейсов для управления данными
- Разработать и внедрить отчёты и панели управления для мониторинга эффективности CRM системы и её влияния на бизнесовые результаты
- Сотрудничать с другими отделами и командами проекта для обеспечения интеграции CRM системы с другими банковскими системами и процессами
Для компании важно:
- Опыт работы в области бизнес-анализа CRM систем, предпочтительно в сфере финансовых услуг
- Опыт создания с нуля BRD, PRD/SRS документаций
- Опыт создания BPMN схем бизнес процессов
- Аналитические навыки, включая способность преобразовывать данные в понятные и практические рекомендации
- Коммуникативные и презентационные навыки, способность работать в команде и взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами
- Умение организовывать свою работу и придерживаться сроков
Компания предлагает:
- Официальное оформление (проектная работа по срочному трудовому договору на 6 месяцев)
- Свободная атмосфера — без лишней бюрократии, дресс-кода и вот этого всего
- Сложные B2B- и B2C-сервисы с миллионами пользователей
- Разработка без legacy-кода. Обычно компания создаёт продукты практически с нуля
- Ценные знания. У руководителей команд огромный опыт в банкинге и IT
- Комфортный офис: шикарный вид из окна, кофе-пойнты с фруктами, уютные зоны для общения и отдыха. Частично компенсируют покупки в вендинговых автоматах, дают скидки в разных заведениях
- Современная техника. Если нужен большой монитор или мощный ноутбук — предоставят
- Гибкий подход к удалёнке. Если руководитель не против и качество работы на должном уровне, можно работать из дома всегда или время от времени