Руководитель продуктового направления Business security

Авито — большой classifieds-маркетплейс со сложной экономикой: миллионы пользователей, разные вертикали, платные продукты, продвижение, поиск, доставка, транзакции и коммуникации между покупателями и продавцами. В такой системе задача — не только бороться с фродом, но и создавать условия, в которых рынок работает честно и прозрачно.

Business Security — это продуктовое направление, которое отвечает за честность, безопасность и экономическую устойчивость взаимодействий на Авито. Строят систему, где добросовестные продавцы могут конкурировать без страха перед скликиванием, накрутками и нечестными механиками со стороны других игроков; покупатели видят релевантные предложения без фейков, манипуляций и лишних рисков; а платформа получает выручку, которая соответствует созданной ценности, не теряя деньги из-за обходов правил, злоупотреблений и нелегитимных транзакций. Юнит работает на стыке Trust & Safety, монетизации, поиска, рекламы, транзакций, аналитики и ML. В зоне внимания юнита — качество трафика, честность конкуренции, защита продавцов и покупателей, возврат и защита выручки, контроль подозрительных транзакций, борьба с манипуляциями и создание механизмов, которые помогают пользователям действовать в рамках понятных правил.

В команду ищут лидера, который возьмет на себя развитие Business Security как стратегического продуктового направления: от видения, метрик и roadmap до запуска решений вместе с ML, аналитикой, разработкой, операциями, поддержкой и командами вертикалей. В команде 35 человек, 4 менеджера продукта (в основном в команде аналитики и DS). 10 стримов с выручкой N млрд рублей. Ключевые метрики: возвращенная выручка, доля пострадавших селлеров/жалоб, качество трафика и его цена.

Примеры будущих задач:

• Главный вызов — строить систему, в которой рынок остается честным, даже когда отдельные участники пытаются получить преимущество за счет манипуляций, обходов правил или недобросовестного поведения

В этой роли нужно будет развивать продукты, которые:

• Защищают продавцов от нечестной конкуренции, скликивания, накруток и других потерь
• Помогают покупателям видеть качественные и достоверные предложения
• Снижают фрод, манипуляции и нелегитимные транзакции
• Возвращают и защищают выручку платформы
• Корректируют поведение пользователей через понятные правила, сигналы, ограничения и механизмы переобучения
• Балансируют безопасность, выручку, пользовательский опыт и долгосрочное доверие
• Здесь много сложной аналитики, DS/ML-моделей, нестандартных продуктовых решений и задач, для которых часто нет готового рыночного playbook’а. Нужно работать с поиском, рекламой, монетизацией, транзакциями и вертикальными командами (Товары, Авто, Услуги, Недвижимость, Работа), постоянно находя баланс между интересами покупателей, продавцов и платформы

Будет здорово, если вы:

• Умеете управлять сложным B2C / marketplace / platform-продуктом
• Уверенно работаете с данными, экспериментами, ML-командами и аналитикой
• Можете вести кросс-функциональное направление, где много стейкхолдеров и высокая цена ошибки
• Умеете принимать решения в условиях неполной информации и конфликтующих целей
• Понимаете, что в Trust & Safety нельзя оптимизировать только одну метрику: важно одновременно учитывать безопасность, деньги, пользовательский опыт, справедливость решений и долгосрочное доверие к платформе