Вакансия на удаленке.
В СДЭК открыта вакансия Руководитель продуктов (внутренние продукты колл-центра).
Задачи:
- Формировать стратегию развития нескольких продуктов, управлять бэклогом
- Проводить исследования клиентов, рынка, тестировать гипотезы улучшения продуктов
- Взаимодействовать со стейкхолдерами, собирать бизнес-требования
- Оценивать эффекты, приоритезировать задачи
- Взаимодействовать с командами разработки, писать ТЗ, координировать работу
- Управлять бюджетом и P&L продуктов
Требования:
- Опыт управления цифровыми продуктами
- Желателен опыт работы с продуктами для контакт-центров и другими способами коммуникации с клиентами
- Навыки расчета экономических эффектов, бюджетирования проектов, работы с P&L
- Навыки составления ТЗ для команд разработки
- Готовность к высокому бизнес-ритму и большому объему кросс-функционального взаимодействия
Компания предлагает:
- Большую зону ответственности, возможность принимать самостоятельные решения и выполнять широкий круг продуктовых задач
- Гибкий выбор формата работы - удаленка или гибрид (гибрид возможен при локации в Екатеринбурге, Новосибирске, Москве, Санкт-Петербурге)
- Возможность прокачивать свои скиллы не только в работе, но и участвовать в различных конференциях, внутренних митапах, профессиональных гильдиях, писать статьи (есть у кого учиться)
- ДМС со стоматологией, программа партнерских скидок BestBenefits, программа помогающих сервисов Понимаю