В мессенджер MAX (VK) требуется Руководитель продукта (Travel).
Туризм в MAX — новое направление, цель которого — переосмыслить опыт путешествий, включая размещение в отелях, перелёты, поездки на поездах, посещение объектов показа, через призму платформы MAX. В команде хотят, чтобы пользователь мог не только купить билет, но и получать актуальную информацию о поездке, общаться с попутчиками, управлять бронированиями, получать рекомендации и сервисы, предъявлять в одном устройстве все необходимые документы — всё внутри привычного интерфейса мессенджера.
Это не «очередной тревел-агрегатор». Это новый пользовательский сценарий путешествия с максимальной цифровизацией всех процессов — в формате embedded experience, с поддержкой мини-приложений, чат-ботов и real-time уведомлений.
Задачи:
- Формирование продуктовой концепции, включая R&D: цели, сегменты, сценарии
- Исследование пользовательских паттернов, болей и конкурентов в тревел-домене
- Приоритизация бэклога, защита roadmap и управление запуском новых фич
- Разработка пользовательских сценариев с учётом real-time данных и контекста поездки
- Работа с партнёрами: в зависимости от направления — отельными сетями и независимыми отелями, отельными интеграторами, авиа-, ж/д- и билетными операторами, туристическими агрегаторами
- Запуск MVP и масштабирование продукта на базе экосистемы MAX (webapp, боты, уведомления)
- Рост ключевых метрик: adoption, repeat usage, NPS, conversion to booking
- Взаимодействие с командами разработки, платформы MAX, аналитики, UX и партнёрского менеджмента
Требования:
- Вы имеете опыт работы с цифровыми продуктами в сфере travel, mobility или платформенных решений
- Умеете запускать продукты с нуля: от гипотез до первых релизов и масштабирования
- Хорошо понимаете логику B2C- и B2B2C-продуктов, в том числе с внешними партнёрами
- Мыслите в терминах пользы для пользователя и умеете «вшивать» продукт в повседневные сценарии
- Обладаете сильной насмотренностью в UX и опытом платформенных интеграций
- Уверенно общаетесь со стейкхолдерами, партнёрами и командами разработки
Будет плюсом:
- Опыт работы в тревел-компаниях, транспортных агрегаторах или в билетных сервисах
- Знание специфики авиа- и ж/д-интеграций (доступ к данным, GDS, правила возвратов и тому подобное)
- Навыки проектирования embedded experience: уведомления, AI-помощники, сценарии в чат