В Лемана ПРО (Леруа Мерлен) требуется Руководитель продукта ITSM.
Основные задачи: оптимизация сервисного контура компании и вывод из эксплуатации дублирующих систем; стабилизация решения на базе bpm-online по итогам аудита; реализация функционала системы для централизации процессов; реализация ресурсно-сервисной модели.
Чем предстоит заниматься:
Развитие продукта:
- формирование и реализация digital-стратегии продукта;
- планирование и развитие приложений: от MVP до выпуска продукта;
- управление продуктовыми метриками, UX/UI, стабильностью и качеством решений;
- оценка и внедрение новых функций на основе аналитики и пользовательской обратной связи;
- взаимодействие с внешними сервисами и API-партнёрами.
Управление командой:
- руководство командой мобильной разработки и смежными техническими ролями;
- построение и управление продуктовым бэклогом, постановка задач и контроль их выполнения;
- согласование приоритетов со стейкхолдерами, синхронизация с бизнесом, эксплуатацией и поддержкой;
- ведение продуктовой документации, работа аналитическими инструментами.
Требования:
- Опыт работы в роли Product Owner / Product Manager / Руководителя digital-продукта от 2 лет;
- Понимание мобильной разработки и построения digital-продуктов;
- Понимание принципов организации корпоративного сервиса;
- Опыт администрирования ITSM систем корпоративного уровня;
- Умение анализировать пользовательские данные и принимать решения на основе метрик;
- Системное мышление, ориентация на результат, навыки коммуникации и фасилитации командной работы.
Условия:
- Работа в стабильной компании-лидере DIY рынка с уникальной корпоративной культурой;
- Развитая система внутреннего обучения сотрудников, возможность для профессионального роста, программы развития для сотрудников;
- Гибкая система премирования;
- Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, психолог и страхование жизни, компенсация питания и оплата мобильной связи;
- Автономность работы, возможность менять правила, ошибаться и создавать новое;
- Современный офис в 2 минутах ходьбы от МЦК ЗИЛ;
- Гибридный формат работы.