В сеть магазинов напольных покрытий Управдом ищут Руководителя продукта Bitrix24.
Обязанности:
- Внедрение и настройка CRM Bitrix24 для управления продажами (B2C и B2B, онлайн и розница);
- Интеграция Bitrix24 с внешними сервисами (ERP SHOP, Power BI, сайты, телефония, мессенджеры и др.);
- Настройка автоматизации: роботы, триггеры, бизнес-процессы и умные сценарии;
- Разработка и внедрение сквозных бизнес-процессов компании (продажи, обслуживание клиентов, внутренние процессы);
- Импорт и миграция данных, настройка структуры компании, прав доступа и ролей;
- Создание и настройка шаблонов документов, пользовательских полей и отчетов;
- Подключение и адаптация приложений из маркетплейса Bitrix24;
- Составление технических заданий для доработок, взаимодействие с подрядчиками и контроль исполнения;
- Анализ бизнес-процессов и формализация требований к их автоматизации;
- Обучение сотрудников работе в системе, создание инструкций, регламентов и базы знаний;
- Настройка аналитики и построение дашбордов (Bitrix24, Google Sheets, Power BI и др.);
- Участие в развитии CRM-системы и повышении эффективности её использования в бизнесе.
Требования:
- Опыт полного цикла внедрения Bitrix24 «под ключ» (от аналитики до запуска и поддержки);
- Навыки интеграции с внешними системами (ERP SHOP, сайты, телефония, мессенджеры, BI-системы);
- Умение самостоятельно реализовывать задачи без привлечения программистов (максимум с использованием готовых решений и маркетплейса);
- Опыт описания и оптимизации бизнес-процессов в продажах (B2C и B2B, онлайн и офлайн), их автоматизации и документирования;
- Навыки подготовки технических заданий для подрядчиков и контроля сроков/качества работ;
- Понимание принципов CRM-систем и сквозной аналитики;
- Аналитическое мышление, внимательность к деталям, умение систематизировать данные;
- Навыки обучения пользователей и методологическая работа (создание регламентов, инструкций);
- Гибкость, самостоятельность и ориентация на результат.
Условия:
- Официальное оформление.
- Комфортный офис в пешей доступности от м. Улица Академика Янгеля/м. Пражская.
- График работы 5/2 с 9-00 до 18-00, (гибрид после испытательного срока 3/2).
- Скидки на продукцию компании.