В международную логистическую компанию TRAMIS открыта вакансия Руководителя подразделения по работе с клиентами.
TRAMIS - это таможенный представитель и международный логистический оператор, предлагающий клиентам широкий комплекс логистических и таможенных услуг с высоким уровнем сервиса.
Ваши задачи на Данной должности:
- Реализация целей, поставленных руководством компании
- Участие в формировании конкурентных преимуществ компании в сфере логистики и ВЭД
- Подбор, адаптация и мотивация персонала подразделения по стандартам Компании
- Планирование деятельности менеджеров, ежедневный (ежемесячный) контроль исполнения, ежедневный мониторинг загруженности сотрудников
- Выстраивание бизнес-процессов, постановка целей и задач сотрудникам подразделения
- Выстраивание эффективного и командного взаимодействия со смежными подразделениями компании
- Анализ рынка, генерация и обеспечение реализации эффективных идей в развитии клиентской базы, участие в разработке маркетинговых активностей с целью развития клиентской базы
- Разработка эффективной стратегии по развитию ключевых клиентов компании. Контроль своевременности решения всех вопросов, связанных с качественным оказанием услуг клиентам Компании с целью повышения лояльности клиентов и увеличения объема продаж
- Контроль выполнения плановых показателей подразделения
- Разработка и внедрение регламентов, инструкций, форм отчетности подразделения
- Контроль уровня сервиса и рентабельности предоставляемых компанией услуг
- Формирование бюджета, оптимизация расходов подразделения
- Разработка и предоставление регулярных отчетов и статистических данных руководству компании
От Вас ожидают:
- Опыт работы более 3 лет в транспортно-экспедиционной компании, в таможенном брокере, закупках на позиции Руководителя отдела Преимущество кандидатам, осуществлявшим управление аналогичными подразделениями на этапе активного развития компаний.
- Высшее образование, постоянное саморазвитие, навыки самообучения, прохождение программ профессиональной подготовки и переподготовки в бэкграунде. Знание основы экономики, логистики, таможенного оформления, ведение коммерческих переговоров, эффективное управление командой подразделения для реализации целей компании
- Знание рынка контейнерных перевозок (море, жд, авто), глубокое понимание специфики перевозки разных групп товаров
- Развитые управленческие навыки, ориентация на результат, организаторские способности, лидерские качества
- Реальная практика работы в режиме многозадачности, стрессоустойчивость
- Умение быстро ориентироваться в обстановке и принимать решения, в том числе нестандартные
- Хорошие навыки ведения переговоров, стратегическое мышление
- Ответственность и обязательность, пунктуальность
- Владение современными способами коммуникации, хорошее владение ПК, безусловно высокие навыки работы в программах MS Office, CRM
- Умение создавать и поддерживать корпоративный дух команды
Компания предлагает:
- Профессионального наставника на весь период испытательного срока, который поможет Вам максимально быстро его пройти
- Работу в стабильной развивающейся компании с заинтересованным руководством и уважительным отношением к сотрудникам
- Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня
- График работы: 5/2, в офисе, с 9:00 до 18:00 часов, сб. и вс. выходной
- Достойную, стабильную, без задержек заработную плату: оклад + KPI
- Компенсация полиса ДМС и абонемента в фитнес-клуб
- Уютный офис со своей кухней и вкусными завтраками недалеко от ст. м. "Московская" или "Ленинский проспект", в Бизнес-центре класса A "Лидер Тауэр" : г. Санкт-Петербург, пл. Конституции, 3/2