В Яндекс открыта вакансия Руководитель поддержки партнерских продуктов (Рекламная сеть Яндекса, Adfox, Яндекс Игры).
Вы подходите, если:
- Имеете опыт управления командой больше года;
- Понимаете устройство рынка онлайн-рекламы;
- Имеете навыки работы с HTML, CSS и JavaScript;
- Умеете проявлять инициативу в разработке новых процессов и имеете опыт их построения;
- Способны самостоятельно решать поставленные задачи;
- Системно мыслите и обладаете хорошими коммуникативными навыками.
Кроме того, приветствуются:
- Опыт работы в службе поддержки;
- Опыт работы с РСЯ, ADFOX или другими системами монетизации сайтов;
- Владение английским языком.
Вам предстоит:
- Погрузиться в продуктовую специфику сервисов, определять потребности партнеров и передавать информацию о них продуктовой команде;
- Определять целевые значения групповых показателей и обеспечивать их достижение;
- Ставить задачи сотрудникам, контролировать ход их выполнения, давать обратную связь по результатам;
- Выстраивать новые процессы и оптимизировать существующие;
- Повышать удовлетворенность партнеров работой службы поддержки;
- Плотно взаимодействовать со смежными подразделениями: отделами маркетинга, продаж, разработки и документооборота.