Требуется Руководитель по управлению клиентской базой бизнес-сегмента в Яндекс.
Что нужно делать:
Разрабатывать стратегию целевых маркетинговых кампаний по базе B2B в дистанционных каналах: TM, e-mail, ЛК.
Анализировать клиентскую базу, сегментировать, разрабатывать и реализовать выбранную стратегию, оценивать результаты;
Разрабатывать и внедрять контактную политику и мультиканальные цепочки коммуникаций;
Проводить A/B-тестирование, проверять гипотезы и лучшие внедрять в практику; увеличивать выручку за счет роста среднего чека и доли проникновения новых продуктов.
Нужен кандидат, который:
Имеет опыт сегментации B2B-базы, желательно под пакетные и/или рекламные продукты;
Работал c маркетинговыми инструментами и каналами коммуникаций;
Имеет опыт стратегического планирования;
Знает принципы реализации целевых кампаний и взаимодействия с клиентом;
Понимает, как работает воронка продаж, как строить взаимодействие с каналами продаж с целью увеличения эффективности кампаний;
Умеет использовать экосистему бесплатных продуктов и сервисов для продаж;
Имеет опыт работы с оттоком, разрабатывал кампании, направленные на сохранение клиентской базы;
Знаком с методами анализа эффективности маркетинговых кампаний;
Готов нести ответственность за результат – рост выручки, снижение оттока и доля проникновения продуктов.
