Райффайзенбанк в поиске Руководителя по стратегии и развитию Operations, который будет отвечать за стратегию развития, управлять процессами и аналитикой данных для новой модели Operations будущего.
Operations Райффайзенбанка – это одно из наиболее динамично развивающихся и постоянно меняющихся направлений банка. Это 1000+ человек в 25+ различных направлениях, которые обеспечивают более 2000 процессов и сервисов для всех продуктов всех клиентских сегментов.
Вам предстоит:
- Внедрение процесс-менеджмента, процессных метрик, объединение роли Process Lead в комьюнити
- Построение стратеги Operations
- Внедрение CJM (Customer Journey Map), построение лучшего клиентского опыта
- Ведение различных проектов (15 проектов)
- Контроль бюджетов и стоимости всех подразделений Operations (OPEX 3.5+ млрд руб.)
Идеальный кандидат
- Имеет опыт в консалтинге, проектном управлении, разработке и имплементации стратегий в крупных компаниях, опыт продуктового и операционного управления как преимущество
- Имеет опыт управления командой, включая найм, развитие и мотивацию людей, опыт работы с кросс-функциональными ИТ-командами
- Нацелен на изменения и инновации, обладает стратегическим видением и отслеживает тренды рынка
- Имеет отличные коммуникативные навыки и способность влиять на принятие решений
- Постоянно ищет новые возможности, критически и структурно мыслит, любопытен и стремится найти ответы и предложения решений там, где ответа может еще не быть
Компания предлагает:
- Стать ключевым игроком в разработке и реализации стратегии для важнейшего подразделения банка
- Влиять на процессы Operations и видеть результат
- Лидировать сообщество экспертов, необходимых для развития data-driven управления процессами
- Получить всю необходимую поддержку команды и руководства банка, чтобы этого достичь
- Получать достойное вознаграждение и один из лучших на рынке соц. пакетов