В МТС Банк требуется Руководитель по развитию процессов производства.
Вам предстоит:
- Определять единый целевой процесс производства продуктов от момента формирования гипотезы до выкатки в продуктив и пост-релизного анализа
- Интегрировать в процесс исследования, прототипирование, проектирование, разработку, тестирование, релизы, мониторинг и работу с инцидентами
- Сделать платформу разработки (IDP) и другие средства автоматизации
- Разработать визуальный playbook всего процесса производства (discovery → delivery) для разных аудиторий: инженеры, владельцы продуктов, топ-менеджмент
- Обеспечивать актуализацию playbook при изменении стратегии, инструментов или регуляторики
- Проводить обучение ключевых участников процесса предлагаемым практикам
- Разработать программу онбординга в процесс для новых команд
- Организовывать регулярные workshop’ы и митапы по обмену опытом и разбору кейсов
- Выступать внутренним наставником по процессной дисциплине
- Выявлять и классифицировать возражения против единого подхода на всех уровнях (PO, CPO, бизнес-линии, ИБ, архитектура)
- Разрабатывать аргументацию и компромиссные решения (исключения, пилоты, поэтапное внедрение)
- Проводить презентации для руководителей бизнес-линий и функциональных лидеров, доказывая ROI от стандартизации
- Управлять Центром развития процессов производства (функциональное и проектное планирование)
- Управлять бюджетом направления, включая capex/opex на автоматизацию и headcount
Кого ищут:
Что важно:
- Опыт построения сквозных процессов разработки продуктов (discovery → delivery) в компаниях с численностью инженеров и продактов от 250+ человек
- Понимание современных подходов: Product Operating Model, Lean, Continuous Delivery, DevOps, SRE, DORA, SPACE
- Опыт создания playbook и его внедрения через обучение (не только "спустили регламент")
- Знание подходов к измерению эффективности процессов – от выбора метрик до автоматизации дашбордов (опыт с Jira, Tableau/Power BI, метрики из CI/CD)
- Опыт работы с возражениями и управления изменениями в крупной организации (с разными уровнями влияния)
- Умение говорить на одном языке и с инженерами, продакт-менеджерами и с бизнес-руководителями
Будет плюсом:
- Опыт работы в финансовом секторе
- Знание инструментов: Jira Align / Atlas, GitLab CI, Kubernetes, Terraform, observability-стека
- Опыт внедрения AI-ассистентов для анализа отклонений в процессе
- Опыт построения или развития Internal Developer Platform как части процесса
- Системное мышление: видите процесс как целое, а не набор разрозненных этапов
- Эмпатия к пользователям процесса (разработчикам и продактам) и умение превращать их боль в изменения
- Убедительность и настойчивость: способность продвигать единый подход там, где привыкли "делать по-своему"