В Билайн открыта вакансия Руководитель по развитию продукта (управление миграциями).
Вам предстоит:
- Формирование и реализация плана инициатив по симплификации продуктового портфеля B2C, инициатив, направленных на эффективное управление перетоками абонентов между сегментами/тарифами
- Анализ поведения абонентов и сегментация, выработка решений на основе анализа для реализации поставленных целей
- Проработка эффективных коммуникаций с абонентами, реализация персонализированного подхода с использованием digital-решений
- Глубокий анализ текущего продуктового портфеля, выстраивание системы управления продуктовым портфелем, позволяющей повысить эффективность работы с текущими продуктами
- Проработка модели подбора и предложения новых офферов для абонентов, максимально удовлетворяющих их потребностям с одной стороны, и улучшающие эффективность бизнеса компании с другой
- Расчет эффективности инициатив и защита перед топ-менеджментом компании
- Выполнение целей по выручке, ARPU, абонентской базе, NPS, снижению оттока абонентов
Требования:
- Высшее образование в сфере маркетинга, экономики, финансов
- Опыт в управлении проектами (опыт в телекоме будет плюсом)
- Умение работать с большими объемами данных
- Умение анализировать не только цифровые показатели эффективности, но и клиентские (обратная связь, обращаемость, NPS и т.п.), выводить правильные причинно-следственные связи, видеть корневые проблемы болей клиентов, применять аналитику для улучшения своего продукта
- Опыт подготовки презентационных материалов, хорошие навыки презентации своих проектов
- Знание Microsoft office, Jira, Confluence, Miro, Figma, Google analitics будет плюсом
- Уверенное владение Excel (сводные таблицы, впр, гпр)