Авито в поиске Руководителя по развитию малого и среднего бизнеса.
Реселлеры – одни из ключевых игроков рынка Авито Авто. Это профессионалы, которые формируют его динамику и развитие. Для сегмента «Реселлеры» команда предоставляет два ключевых решения: классифайд Авито и приложение Хараба – мощный агрегатор поисковых площадок по выкупу авто. Создают сервисы, которые помогают реселлерам работать эффективнее, а рынку – становиться прозрачнее и технологичнее.
Вам предстоит:
- Глубоко сегментировать клиентскую базу и выявлять точки роста для персонализированных кампаний через каналы: телесейлз, push, call-bot и другие;
- Разрабатывать коммуникационные стратегии;
- Анализировать и описывать бизнес-процессы продаж, поддержки и маркетинга;
- Запускать A/B-тесты, формулировать и проверять бизнес-гипотезы;
- Внедрять ML-модели и искусственный интеллект для работы с базами клиентов;
- Вести базы знаний и анализировать реализованные CRM-кампании;
- Контролировать достижение целевых показателей и внедрять улучшения;
- Заниматься интеграцией с внутренними сервисами компании;
- Выделять бизнес-процессы для автоматизации и оптимизировать их.
Требования:
- Имеете релевантный опыт руководства CRM-направлением от 3 лет;
- Управляли командой от 3 человек;
- Имеете подтверждённый опыт автоматизации продаж и маркетинга;
- Готовы с нуля разработать и реализовать стратегию работы CRM-направления;
- Глубоко понимаете клиентские метрики;
- Готовы погружаться в бизнес-процессы;
- Обладаете опытом описания текущих и проектирования целевых бизнес-процессов с использованием различных нотаций;
- Имеете структурное и аналитическое мышление;
- Знакомы с базовыми знаниями SQL.
Будет здорово, если вы:
- Имеете опыт работы в компании с масштабной CRM-системой;
- Знакомы с инструментами автоматизации маркетинга;
- Обладаете навыками работы с данными в BI-инструментах;
- Участвовали в проектах по цифровой трансформации бизнес-процессов.
Работа в Авито — это:
- Возможность влиять на то, как будет работать значимый сегмент автобизнеса России в будущем;
- Амбициозная и талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- Доступ к современным инструментам и технологиям развития бизнеса, разработки продуктов, маркетинга и продаж;
- Широкие возможности для профессионального и личного роста, реализация амбициозных проектов;
- Мощное "железо", дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
- Личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
- Забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист.