В логистическую компанию Деловые Линии открыта вакансия Руководитель по развитию ключевых клиентов.
Требования:
- Образование высшее;
- Опыт управления продажами на аналогичной позиции от 1 года;
- Навык ведения переговоров на уровне первых лиц;
- Навык управления персоналом;
- Владение MS Office на уровне уверенного пользователя, знание программы 1С.
Обязанности:
- Разработка на основании планов по выручке оперативных целей (сроком месяц, квартал) по увеличению объема продаж, улучшения контрактных условий, повышения лояльности ключевых клиентов с целью обеспечения стабильного сбыта комплекса услуг LTL, FTL, 3PL (по принципу продажи «единого окна»);
- Согласование квартальных, годовых дорожных карты развития ключевых клиентов группы, руководствуясь Политикой работы с ключевыми клиентами с целью построения долгосрочных отношений и увеличения доли Компании в логистическом бюджете клиента;
- Подготовка предложений и рекомендаций по запуску новых активностей и продуктов в разрезе ключевых клиентов группы на основании их потребностей с целью увеличения объёмов продаж;
- Проведение ежемесячной оценки каждой проводимой активности и ее влияния на выполнение плановых показателей (эффективность новых продуктов, изменения цен, акций и т. п);
- Планирование и осуществление в запланированные сроки мероприятий по взаимодействию с ключевыми клиентами (встречи, проведение переговоров), с целью развития ключевых клиентов;
- Проведение мониторинга эффективности по закрепленным клиентам группы показателей роста (спада), на основании ежемесячной отчётности с целью постановки задач по улучшению показателей;
- Формирование плана работ на основании отчета NPS (Индекс потребительской лояльности) с целью поддержания/увеличения лояльности клиентского портфеля;
- Постановка задач менеджерам по развитию ключевых клиентов, исходя из целевых значений отдела с целью достижения плановых показателей по выручке, качеству коммерческих условий клиентов, маржинальности;
- Контроль качества работы менеджеров по развитию ключевых клиентов, на основании данных в информационных системах компании (1С, CRM), с целью оценки эффективности работы новых сотрудников;
- Организация работы Группы в соответствии с утвержденными ЛНА, маркетинговыми технологиями, планом реализации услуг ключевым клиентам LTL, FTL, 3PL для своевременного и качественного выполнения задач, стоящих перед Отделом;
- Формирование целей и утверждение планов показателей KPI для подчиненных сотрудников, руководствуясь статистическими данными и планом по грузообороту клиентов с целью достижения плановых показателей по выручке;
- Участие в создании и актуализации инструкций и ЛНА на основании задач Начальника отдела с целью поддержания в актуальном состоянии нормативных документов и оптимизации бизнес-процессов Компании в части обслуживания ключевых клиентов.
Условия:
- Оформление в соответствии с требованиями ТК РФ;
- Достойный уровень заработной платы, своевременные выплаты;
- Возможность профессионального и карьерного развития;
- Интересная работа в стабильной‚ динамично развивающейся компании;
- Программа скидок и предложений от партнеров;
- График работы: пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00;
- Место работы: г. Москва ул. Лобненская 18.