В Билайн открыта вакансия Руководитель по продвижению non telecom продуктов (CVM).
Вам предстоит:
- Формирование стратегического видения, развития и целей команды
- Управление всеми коммуникациями по сегментам и формирование лучших персонализированных рекомендаций
- Выявление потребностей клиентской базы, поиск потенциалов для увеличения эффективности
- Управление воронкой продаж (Телемаркетинг, роботы, розница, digital, sms)
- Отслеживание и контроль основных KPI's (Contact Rate, TR, Conversion Rate, ROI и т.д.) в каналах продаж
- Формирование лучшего CJ
- Инициация доработок для модернизации существующих и созданию новых CJ и бизнес-процессов по взаимодействию с клиентами на всех витринах продаж;
- Разработка моделей склонности к покупке
- Совместно с кросс функциями внедрение CLTV и NBA в офферинг
- Поиск потенциалов, формирование гипотез, A/B-тестирование для повышения эффективности продвижения продуктов в целевых кампаниях
- Тестирование механик совместно с КО
- Расчет выручки, кейсов, пост анализ по кампаниям, построение дашбордов
- Управление backlog команды
Требования:
- Аналогичный опыт от 3 лет
- Опыт выстраивания лучшего клиентского пути за пределами core бизнеса и развитие новых сегментов
- Опыт управления командами, в том числе data scientists по построению ML-моделей
- Готовность самостоятельно вести проекты, строить CJ, проводить аналитику
- Готовность работать на срочном трудовом договоре
Условия:
- Команда профессионалов
- Участие в конференциях
- Корпоративная связь
- билайн университет
- Медицинское страхование
- Скидки на изучение английского